Положения и условия системы SimplyBook.me

Эти положения и условия вступают в силу с 06 августа 2020 года (обновлены с 21 января 2020 года)

Для Вашего удобства мы предоставляем Вам переводы англоязычной версии настоящих Положений и условий и Политики конфиденциальности (совместно именуемых “Условия SimplyBook.me Ltd.”). В случае какого-либо несоответствия между неанглийской версией настоящих Условий SimplyBook.me Ltd. и их английской версией, английская версия является контрольной во всех отношениях и имеет преимущественную силу.


Определения

SimplyBook.me сервисы или SimplyBook.me система —  это система, предоставляемая SimplyBook.me ltd, которая позволяет пользователям системы получить различные функциональные возможности, которые помогают им вести свой бизнес. Система SimplyBook.me может работать в сети сайтов под разными доменными именами, такими как: SimplyBook.me, SimplyBook.it, SimplyBook.asia, 365bookings.cn, Booking.page, Timapantanir.is, BookingTroll.com, BookingTroll.eu и другими именами, которые предлагают такие же услуги.

Поставщик услуг или пользователь —  Компания или лицо, предоставляющее сервисы, услуги по прокату оборудования или снаряжения, аренде помещений и так далее, и использующее систему SimplyBook.me для создания и управления бронированиями онлайн, рассылки рекламных акций, продажи продуктов и других связанных с этим вещей, которые помогают им управлять своим бизнесом.

Клиент/ы или покупатели сервиса —  Клиентами могут быть все лица, которые бронируют сервис или покупают товар в сети интернет у поставщика услуг, который зарегистрирован как пользователь системы SimplyBook.me. Это может быть, например, пациент, студент или клиент.

Учетная запись пользователя —  Когда человек или компания регистрируется в системе SimplyBook.me, они получают учетную запись пользователя системы SimplyBook.me. Эта учетная запись может использоваться для регистрации сотрудников, сервисов, продуктов для продажи, проведения рекламных акций и других связанных с бизнесом вещей.



Если Вы используете систему SimplyBook.me или связанные с ней сайты, Вы соглашаетесь с тем, что Вы не будете:

  1. — нарушать законы, права третьих сторон или наши принципы работы;
  2. — использовать наши сайты и сервисы, если это запрещено Вам юридически обязательными документами, либо Вам не исполнилось 18 лет;
  3. — отказываться предоставлять сервисы, предлагаемые Вами, кроме случаев, когда клиенту предлагается возврат средств или согласованная с клиентом замена услуги на аналогичную либо такую же, но в другую дату/время;
  4. — нарушать права других пользователей;
  5. — публиковать ложную, неточную, неправильную, порочащую, клеветническую информацию (включая персональные данные) либо использовать этот сервис и сайт с целью создания ссылок;
  6. — предпринимать любые действия, которые могут негативно сказаться на отзывах или рейтингах системы;
  7. — распространять или публиковать спам, несогласованную информацию или для массовой электронной рассылки, цепных писем ('писем счастья'), создания пирамид;
  8. — распространять вирусы или другие вредоносные технологии, которые могут нанести ущерб посетителям сайта;
  9. — любым способом собирать информацию о пользователях без их разрешения, включая адреса электронной почты и номера платежных карт.


Приемлемая политика использования и неправомочное пользование

SimplyBook.me - это решение для тех, кто предоставляет услуги и кому необходима возможность принимать предварительные заказы, продавать сопутствующие сервисы и товары, проводить рекламные акции для увеличения количества бронирований. Поэтому сервис SimplyBook.me предназначен ТОЛЬКО для такого использования и любое другое применение сервиса запрещено.


Система SimplyBook.me НЕ ДОЛЖНА быть использована для:

  1. — Рассылки спама
  2. — Несогласованных email или SMS
  3. — Импортирования списка клиентов, не принадлежащего пользователю или полученного нелегально

Страницы бронирования SimplyBook.me НЕ ДОЛЖНЫ быть использованы для:

  1. — создания обратных ссылок на другие страницы;
  2. — рекламы услуг, несвязанных с предоставляемыми сервисами;
  3. — приёма платежей от пользователей без намерения предоставлять услуги.

Пользователи должны работать с данными клиентов с уважением и соблюдением надлежащей секретности.

Пользователи системы SimplyBook.me могут использовать формы ввода данных (анкеты) для получения дополнительной информации от клиентов. Пожалуйста, позаботьтесь о том, чтобы форма ввода не использовалась для получения деликатной личной или финансовой информации. Эта информация не хранится в зашифрованном виде на серверах, как остальные зашифрованные SOAP-данные и если произойдет взлом серверов SimplyBook.me, эта информация может быть раскрыта.

Users that enable the HIPPA custom feature and other users that collect and keep medical related about clients/patients should beware not to include any personal health related information (PHI) in email and text messages. SimplyBook.me removes service and client name automatically if the HIPAA medical custom feature is enabled. User is however able to manually add other fields and information into the messages that can be considered as PHI, but this is generally not allowed in most countries around the world as text messages and emails are not secure communication. Refrain from including any PHI, in any communication from the SimplyBook.me system.

Сообщайте нам о проблемах, нарушениях политики конфиденциальности и контенте оскорбительного содержания. SimplyBook.me хочет быть уверенным в том, что используемая информация и изображения не нарушает прав, товарных знаков и других видов интеллектуальной собственности третьих лиц. Пожалуйста, передайте в службу поддержки название страницы, если Вы являетесь владельцем материала, размещенного на наших сайтах и защищенного авторским правом. Мы предпримем все необходимые действия.

Мы оставляем за собой право удалить неподтвержденные аккаунты или аккаунты, которые были неактивны более 8 недель (при этом владелец аккаунта не заходил в систему в течение указанного периода) и не имеют действующей платной подписки. Пользователи бесплатного аккаунта должны продлевать свою бесплатную подписку каждый месяц, чтобы сохранить аккаунт активным и избежать удаления. Мы оставляем за собой право изменять или прекращать работу аккаунтов пользователей, которые влияют на нашу систему нетипичной нагрузкой или использованием, которое не соответствует нашей политике использования.

Мы оставляем за собой право ограничивать, прекращать или прерывать работу нашего сервиса или аккаунта пользователя, запрещать доступ к любым данным, сайтам, сервисам или средствам. Мы также оставляем за собой право удалять размещенную информацию, и предпринимать необходимые технические и юридические действия по ограничению доступа пользователей к сайтам, если мы считаем, что эти сайты создают проблемы юридического характера, нарушают права интеллектуальной собственности третьих лиц, либо противоречат нашим правилам использования сервиса.

We reserve the rights in the case of high volume of bookings to suspend the relevant system momentarily to try to equalize the server load. This can result in some of your users getting a message to try to book again in a few minutes. High load can for example be considered 50 people trying to process a booking with a user account in less than 30 seconds or sending more than 5.000 API requests per day with number of parallel requests to be limited by maximum 2 at same time and not exceed 5 requests per second on common servers. Also, to prevent too high load on servers from individual accounts all subscriptions levels have a maximum number users and providers as per pricing table. Enterprise level allows for higher limits. Common enterprise server has 25.000 per day API requests limit; while dedicated servers allow unlimited requests limited by server specifications.

Мы не несем ответственности за функционирование наших виджетов на внешних сайтах и платформах. Мы не можем гарантировать работу виджета либо быть ответственными за прекращение работы ранее работающего виджета.

Детям и несовершеннолетним в возрасте до 18 лет запрещено регистрировать аккаунты в нашей системе. Если выяснится, что такие учетные записи были созданы, они будут удалены. Если родителям стало известно, что их дети зарегистрировали у нас аккаунт, пожалуйста, отправьте нам соответствующую информацию с доказательством создания аккаунта, чтобы его можно было удалить.



Защита покупок клиента

SimplyBook.me не предоставляет никаких платежных гарантий относительно покупок клиентом сервисов и иных продуктов у поставщика услуг, или оплаты бронирования. SimplyBook.me обеспечивает для пользователей средство продажи их сервисов, а для покупателей, клиентов, пациентов - метод бронирования этих сервисов. Поставщики услуг могут использовать наши средства и предложить клиентам оплатить сервис онлайн. Как потребитель, так и поставщик услуг разделяют ответственность за добровольные, взаимовыгодные и беспроблемные покупки и бронирования сервисов через систему SimplyBook.me.

Мы настоятельно рекомендуем покупателям сначала обращаться к поставщику услуг перед тем, как подавать жалобу в SimplyBook.me. Мы не несем ответственности за некорректные заказы сервиса; сервисы, предоставляемые поставщиками услуг в случае некорректного заказа; или не оказанные услуги даже если они были приобретены и оплачены.

Настоятельно рекомендуется, чтобы покупатели перед бронированием и оплатой онлайн изучали информацию о поставщике услуг, а поставщики услуг убеждались в реальности покупателей.



Тарифы

SimplyBook.me предлагает бесплатно ограниченную версию системы. Если поставщик услуг переходит на платную версию системы SimplyBook.me, актуальными становятся соответствующие тарифы. Вы можете ознакомиться с таблицей цен на нашем основном сайте, кроме того, дополнительная информация размещена в интерфейсе администратора системы SimplyBook.me. Вы будете проинформированы о тарифах перед тем, как переведете системы на платный тариф. Коммерческие компании, которые регистрируют более одной системы в бесплатной версии, должны заплатить согласно тарифам базового пакета или выше за каждую зарегистрированную систему.

Все покупки, сделанные в системе, являются окончательными, и оплата не возвращается.

Мы оставляем за собой право размещать рекламный баннер нашего каталога Booking.page на сайтах бронирования бесплатных аккаунтов системы.

ВАЖНО: После того, как пользователь перешел на платную подписку, в дальнейшем становится невозможным обратный переход к бесплатной версии. Пользователи могут выбирать любой из платных тарифов.



Содержимое и данные

Загружая и сохраняя в системе SimplyBook.me контент, включая информацию о Вас и Ваших сотрудниках, а также о поставщиках услуг, работающих в Вашей компании, Вы подтверждаете, что у Вас есть все права и разрешение на публикацию этой информации в открытом доступе для всех в любой точке мира. Кроме того, Вы предоставляете нам неисключительное, всемирное, бессрочное, безотзывное, безвозмездное, сублицензируемое (через несколько уровней) право публиковать этот контент на Вашем сайте бронирования SimplyBook.me, в целом в системе SimplyBook.me (сеть сайтов SimplyBook.me) и на других партнерских сайтах, таких как (но не ограничиваясь ими) наши каталоги, другие каталоги, сайты и страницы Facebook, где клиенты могут делать заказы. Внутри системы SimplyBook.me Вы можете отключить публикацию своей информации в каталогах и тогда она будет отображаться только на сайтах и виджетах бронирования SimplyBook.me.

Размещение этих материалов в каталогах, на сайтах-партнерах, а также сайтах и страницах в Facebook, повышает Вашу популярность, и клиенты получают возможность забронировать Ваши услуги непосредственно на этих сайтах.

Мы не заинтересованы в присвоении вашего материала и этот раздел не дает нам таких прав, но нужен чтобы убедиться, что мы имеем право выкладывать ваш материал на наших сайтах, Ваших сайтах бронирования, и в соответствующих каталогах, что позволяет клиентам бронировать Ваши услуги и пользоваться нашими услугами. Если вы удалили свой аккаунт, ваши материалы будут удалены из всех наших баз данных. Однако поисковые системы, внешние сайты и веб-архив могут по-прежнему показывать ваш материал в течение неизвестного времени после того, как вы прекратите пользоваться нашими услугами, и повлиять на это мы не можем.



Учетная запись, пароль и безопасность

После создания аккаунта пользователя необходимо изменить пароль в интерфейсе администратора системы SimplyBook.me в разделе Управление // Пользователи. Вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности пароля и доступа к Вашему аккаунту. Вы несете полную ответственность за все действия, которые происходят под вашим паролем или аккаунтом. Для дополнительной безопасности, SimplyBook.me предлагает пользователям включить двойную аутентификацию и дополнение HIPAA (часто используемое для медицинской информации), что еще больше повышает безопасность.

SimplyBook.me не несет и не будет нести ответственность за любые потерю или ущерб, вызванные несоблюдением этих положений.



Ограничение ответственности

SimplyBook.me не несет ответственности за размещенный Вами или другими пользователями контент, а также Ваши или других пользователей действия или бездействие. Вы соглашаетесь с тем, что наши сайты - это платформа, позволяющая пользователям предложить свои услуги, а посетителям - забронировать их. Мы не вовлечены в непосредственные финансовые отношения между потребителями и поставщиками услуг. Хотя мы можем способствовать разрешению споров, мы не контролируем и не гарантируем качество, безопасность, законность предложенных сервисов, достоверность и точность материалов пользователя, способность пользователей предоставить услуги и платежеспособность клиентов.

Мы не можем гарантировать непрерывный и защищенный доступ к нашим сайтам, сервисам, средствам, кроме того, работе наших сайтов, сервисов и средств могут помешать различные факторы за пределами нашего контроля. Соответственно, в степени, допускаемой законом, мы исключаем все предусмотренные гарантии и соглашения. Мы не несем ответственности за потерю денег или деловой репутации, или какие-либо определенные, дополнительные или косвенные убытки, возникшие, прямо или опосредованно, в результате использования или невозможности использования наших сайтов, сервисов и средств.

SimplyBook.me может предложить Вам услуги внешних партнеров, предоставляющих сервисы, которые могут помочь Вам в улучшении дел. Если Вы начнете работу с партнерами SimplyBook.me, пожалуйста, ознакомьтесь с их собственными положениями и условиями, а также политикой конфиденциальности. SimplyBook.me не несет ответственности за любые инциденты, которые могут произойти в их системах и которые могут привести к утечке данных и распределению контента. SimplyBook.me также не несет ответственности, если партнеры остановят предоставление услуг, либо их сервисы прекратят работу или будут выполняться с нарушением требований безопасности.

Некоторые страны или территории не допускают отказ от гарантий или исключения убытков, поэтому такие ограничения ответственности и исключения могут не относиться к Вам.

Безотносительно предыдущих параграфов, если мы будем признаны ответственными, наша ответственность перед Вами или любой третьей стороной ограничивается наибольшим значением из (a) общей суммы платежей, сделанных в наш адрес в течение 12 месяцев, предшествующих действию, вызвавшему ответственность, или (b) 120USD.



Положения и условия и Политика конфиденциальности поставщика услуг

Как зарегистрированный в системе SimplyBook.me поставщик услуг, Вы обязаны предоставить свои собственные положения и условия и политику конфиденциальности для Ваших клиентов. В разделе Дополнения Вы найдете функцию Положения и условия, с помощью которой Вы должны добавить как свои условия использования Вашего сервиса, так и свою политику конфиденциальности для персональных данных Ваших клиентов. Вы также должны рассмотреть возможность публикации Ваших условий отмены бронирования.

Например, Вы должны принять во внимание:

Для Положений и условий

  1. — Кому разрешено бронировать Ваши услуги, есть ли возрастные ограничения
  2. — Как Вы предполагаете принимать платежи
  3. — Что происходит, если клиент не появляется, возможен ли возврат средств
  4. — Что клиент может ожидать от Вашего сервиса
  5. — Что клиент не может ожидать от Вашего сервиса
  6. — Где Вы находитесь
  7. — Ожидается ли, что клиент появится раньше запланированного времени сервиса
  8. — Каковы Ваши правила относительно продажи товаров, возвратов, обменов и т.д.
  9. — Как Вы регулируете случаи, когда несовершеннолетние заказывают услуги или покупают товары

Для Политики конфиденциальности

  1. — Как Вы обрабатываете данные клиентов / пациентов
  2. — Как долго хранятся данные
  3. — Зачем Вы их храните
  4. — Предоставляете ли Вы доступ к данным кому-либо еще
  5. — Какой доступ имеют другие к данным клиента
    1. • Для рекламы
    2. • Для некоторого анализа
    3. • И т.д.
  7. — Сообщите клиентам, что они могут запросить удаление, обновление и доступ ко всем персональным данным, которые Вы храните о них
  8. — Как Вы будете обрабатывать запросы на удаление и обновление
  9. — Что Вы делаете, чтобы защитить данные клиентов (используете двойную аутентификацию, автоматическое удаление данных после истечения заданного времени, автоматическую блокировку экрана и т. д.)
  10. — Какое сообщение получит клиент после регистрации у Вас. Будете ли Вы использовать систему продвижения или только общие уведомления о бронировании, будет ли ему предложено оставить отзыв о Ваших сервисах. Вы можете вносить изменения в отзывы и рассылки уведомлений по мере необходимости внутри системы SimplyBook.me
  11. — Какие системы Вы используете для хранения данных клиентов; здесь Вы должны, например, упомянуть систему SimplyBook.me, со ссылкой на нашу политику конфиденциальности
  12. — Органы по защите персональных данных, с которыми можно связаться в Вашей стране, если у клиента есть опасения по поводу безопасности его данных
  13. — Каким образом и как быстро Вы проинформируете пользователей в случае взлома Вашей системы

ВАЖНО. Могут быть и другие вещи, которые необходимо включить в Ваши Положения и Условия и Политику конфиденциальности. Пожалуйста, получите надлежащее юридическое заключение о том, что необходимо включить в данные документы в Вашем случае. Вышеприведенные пункты являются лишь предложениями и не могут считаться юридической консультацией.



Контакты с помощью звонков и SMS

Предоставляя нам или нашей сети сайтов свой рабочий телефон, Вы даете нам свое согласие и разрешение на контакт с Вами, в том числе посредством SMS-сообщений (текстовых сообщений) и звонков (в том числе с использованием предварительно записанных сообщений или искусственного голоса), с целью предоставления Вам информации и помощи в отношении услуги, на которую Вы зарегистрировались на нашем сайте или в сети сайтов.

Звонки и/или SMS-сообщения (включая текстовые сообщения) будут осуществляться или отправляться (в зависимости от обстоятельств) нами только с 8:00 до 20:00. в Вашем часовом поясе.

Как Вы понимаете, тарифы на звонки и текстовые сообщения зависят от Вашего оператора мобильной связи. Эти расходы могут указываться в счете за мобильный телефон или вычитаться из предоплаченного баланса. Настоящим Вы соглашаетесь с тем, что SimplyBook.me никоим образом не несет ответственности за звонки и/или SMS-сообщения и расходы, связанные с использованием этой услуги. Как тарифы, так и расходы являются прямой ответственностью оператора мобильной связи.

Также обратите внимание, что для контроля качества и/или других целей мы можем прослушивать и/или записывать звонки между Вами и нашими представителями с уведомлением или без уведомления, как это разрешено применимым законодательством.

Согласие с настоящими условиями для звонков и SMS не является условием покупки нашей подписки или использования бесплатной версии нашей системы. Если Вы не хотите давать разрешение на это, Вы можете отправить нам электронное письмо по адресу no-calls@simplybook.me, и Вы будете исключены из нашего списка звонков в течение 24 часов. Вы также можете позвонить по номеру телефона или сообщить вызывающему абоненту, что больше не хотите принимать звонки. Обратите внимание, что Ваш номер телефона все еще может отображаться на Вашем сайте бронирования, который мы Вам предоставляем, в виджете бронирования, который Вы можете разместить на своем сайте, или в таких каталогах, как Booking.page, результаты поиска Google или аналогичных каналах, которые делают его доступным для других.



Доступ службы поддержки

В случае если поставщики услуг связываются со службой поддержки системы SimplyBook.me или покупают пакет помощи по настройке, они предоставляют доступ для сотрудников службы поддержки к их интерфейсу администратора в системе SimplyBook. me. Если поставщики услуг хотят ограничить доступ к интерфейсу администратора для службы поддержки, они могут активировать дополнение HIPAA или Двойную аутентификацию. В таком случае, если пользователи хотят дать службе поддержки SimplyBook.me доступ для предоставления помощи, они должны получить и предоставить соответствующий ключ для временного доступа.



Соответствие HIPAA

SimplyBook.me ltd соответствует HIPAA ТОЛЬКО в случае, если пользователи (компании) активировали дополнение защиты личных данных (HIPAA). Это дополнение может быть активировано в разделе дополнений системы SimplyBook.me. Дополнение усиливает меры безопасности для тех пользователей, которые его подключили. Например, наша служба поддержки не сможет получить доступ к системам с включенным дополнением. Оно маскирует имена пациентов и сервисов в уведомлениях, поскольку такие уведомления могут проходить через системы электронной почты и системы текстовых сообщений незакодированными и, таким образом, могут сделать конфиденциальную информацию доступной для внешних сторон. Другие возможности дополнения в большей степени связаны с Вашей деятельностью и помогают Вам настроить собственные протоколы соответствия HIPAA. Вы можете настроить систему SimplyBook.me так, чтобы происходил автоматический выход сотрудников из системы после короткого предопределенного времени для предотвращения доступа к данным внешних сторон.

При использовании дополнения SOAP для регистрации любой информации о клиенте или пациенте следует пользоваться закодированной версией, чтобы все хранящиеся там данные были зашифрованы. Это означает, что даже если кто-то взломает серверы системы SimplyBook.me , у них все равно не будет доступа к этим деликатным данным. Получить доступ к данным можно имея ключ доступа и только после входа в систему и . Вы должны позаботиться о хранении этого ключа доступа в безопасном месте.

Обратите внимание, что SimplyBook.me НЕ делает автоматически системы пользователей соответствующим требованиям HIPAA, а ТОЛЬКО обеспечивает средства более защищенного доступа к данным пациентов. Вы должны получить консультацию соответствующих специалистов, если хотите, чтобы Ваша организация/компания удовлетворяла HIPAA.

Пользователи берут на себя ответственность за наличие SMS кредитов в их аккаунтах, так как кредиты используются для того, чтобы авторизованные сотрудники получили код подтверждения для входа в систему или они должны использовать Google authenticator и тогда не несут никаких расходов, чтобы получить код доступа.



Доступ и конфликт приоритетов

Информация на сайтах обновляется в реальном времени и является собственностью SimplyBook.me и/или разрешение на ее публикацию передано SimplyBook.me нашими пользователями или третьими лицами.

Вы подтверждаете, что Вы не будете предпринимать никаких действий, которые способствуют или (по нашему усмотрению) могут способствовать чрезмерной или непропорционально большой нагрузке на наше оборудование; вмешиваться или пытаться помешать нормальной работе сайтов, сервисов или средств, или осуществлять любые действия над или с сайтами, сервисами и инструментами.



Отсутствие договорных отношений

Данные положения и условия не имеют целью создать и не создают агентств, совместного предприятий, отношений партнерства, работодатель - наемный работник или владелец - получатель франшизы.



Политика конфиденциальности

Чтобы отдельно прочитать SimplyBook.me политику конфиденциальности, перейдите в раздел Политика конфиденциальности.

Введение

SimplyBook.me ltd, предоставляет систему онлайн-записи и бронирования с дополнительным функционалом, как система продвижения и маркетинга, система продаж и система контактов клиента.

Если Вы не согласны с данной политикой, не пользуйтесь нашими услугами и не взаимодействуйте с другими аспектами нашей деятельности.

Мы обязуемся обеспечивать конфиденциальность посетителей нашего сайта и зарегистрированных пользователей нашей системы. Смотрите Соглашение об обработке данных для получения подробной информации о нашем взаимодействии в качестве Процессора и Контролера, касающейся клиентов (субъектов данных) Контролера.
Данная политика применяется в тех случаях, когда мы выступаем в качестве контролера данных в отношении персональных данных посетителей нашего сайта и пользователей системы; иными словами, когда мы определяем цели и средства обработки этих персональных данных.
Мы попросим Вас дать согласие на использование нами файлов cookie в соответствии с условиями настоящей политики при посещении Вами нашего сайта.
Наш сайт содержит средства контроля конфиденциальности, которые влияют на то, как мы будем обрабатывать Ваши персональные данные. После регистрации в качестве пользователя системы Вам будет предложено предоставить информацию о Вашем бизнесе. Вы можете в любой момент времени зайти в Настройки системы и удалить систему, после чего все Ваши данные и вся информация Ваших клиентов будут удалены с наших серверов в течение 30 дней.
В настоящей политике “мы”, “нас” и “наш” относится к SimplyBook.me ltd. (ул. Karaiskaki, Oasis Center, 3032 Лимассол, Кипр)
В настоящей политике “клиенты” означает “клиенты”, “студенты”, “пациенты” или любые лица, которые бронируют услуги пользователя системы.
В настоящей политике “система” относится к приложению онлайн-записи и бронирования, предоставляемому SimplyBook.me ltd.

Как мы используем Ваши персональные данные

В Разделе 2 изложены:
  1. (a) общие категории персональных данных, которые мы можем обрабатывать;
  2. (b) в случае персональных данных, которые мы не получили непосредственно от Вас, источник и конкретные категории этих данных;
  3. (c) цели, для которых мы можем обрабатывать персональные данные
  4. (d) правовые основы обработки.
We may process data about your use of our website and system ("usage data"). The usage data may include your company information, your IP address, geographical location, browser type and version, operating system, referral source, length of visit, page views and website navigation paths, subscription payments made, as well as information about the timing, frequency and pattern of your system use. The source of the usage data is are analytics tracking system such as Google Adwords, Google Analytics and similar. This usage data may be processed to understand better user’s behaviour to help us make the system better and to communicate with our users with usage hints. The legal basis for this processing is our legitimate interests, namely monitoring and improving our website, system, client service and system services.
Мы собираем информацию о Вас при регистрации учетной записи, когда Вы создаете или изменяете свой профиль, устанавливаете предпочтения, подписываетесь на сервис или совершаете покупки через систему. Например, Вы предоставляете свои контактные данные при регистрации в системе. У Вас также есть возможность добавить фото, биографию и другие детали к данным профиля, которые будут отображаться в Вашем профиле поставщика услуг или в профиле Вашей компании в нашей системе, чтобы клиенты смогли записаться на Ваши услуги. Мы отслеживаем Ваши предпочтения при выборе настроек. Мы можем обрабатывать Ваши “данные учетной записи”. Данные учетной записи обрабатываются для управления нашим сайтом, предоставления наших услуг, обеспечения безопасности нашего сайта и услуг, поддержания резервных копий наших баз данных и используются для связи с Вами. Правовой основой для такой обработки является возможность предоставления Вам наших услуг, чтобы Вы могли публиковать информацию о себе и продавать свои услуги и продукты.
Мы можем обрабатывать Вашу информацию, приведенную в профиле Вашей компании в нашей системе (“информация о компании”). Данные профиля могут включать Ваше имя, адрес, номер телефона, адрес электронной почты, фото профиля и другие данные, которые Вы добавляете в свой профиль. Данные профиля могут обрабатываться в целях обеспечения возможности использования Вами нашего сайта и сервисов. Эта информация доступна на сайте бронирования, предоставленном нами, через виджет, который может быть вставлен на Ваш собственный сайт или в Facebook. Она также может быть доступна на наших сайтах-каталогах, где отображаются все пользователи системы, если они специально не откажутся от отображения там. Правовой основой такой обработки является обеспечение надлежащего функционирования системы и сервисов.
Мы можем обрабатывать персональные данные поставщика, предоставленные в процессе использования наших сервисов (“данные поставщика услуг”). Данные поставщика могут включать имя поставщика, адрес, номер телефона, адрес электронной почты, фото профиля и другие сведения, добавляемые в профиль поставщика. Источником данных поставщика услуг являетесь Вы, Ваш работодатель или пользователь, который настраивает систему для своих личных или корпоративных целей. Данные поставщиков услуг могут обрабатываться в целях обеспечения функционирования системы, чтобы клиенты могли эффективно осуществлять онлайн-бронирование услуг, находить и выбирать необходимых поставщиков. Эта информация доступна на сайте бронирования, предоставленном нами, через виджет, который может быть добавлен на Ваш собственный сайт или в Facebook. Она также может быть доступна на наших сайтах-каталогах, где отображаются все пользователи системы, если они специально не откажутся от отображения там. Правовой основой такой обработки является обеспечение надлежащего функционирования системы и сервисов.
Мы можем обрабатывать информацию, которую Вы создаете для Ваших бронируемых сервисов, товаров для продажи, рекламных акций или в качестве информации о компании (“данные для публикации”). Данные для публикации могут быть обработаны с целью обеспечения функционирования системы, чтобы клиенты могли эффективно осуществлять онлайн-бронирования услуг, покупать продукты и читать о Вашем бизнесе и предложении услуг. Правовой основой такой обработки является обеспечение надлежащего функционирования системы и сервисов.
Мы можем обрабатывать информацию, содержащуюся в любом запросе, который Вы отправляете нам по электронной почте или через службу поддержки относительно системы и наших сервисов (“данные запроса”). Данные запроса могут быть обработаны с целью анализа проблем наших пользователей и улучшения нашей системы.
Мы можем обрабатывать информацию, касающуюся транзакций, в том числе покупок товаров и услуг, которые Вы приобретаете у нас и/или совершаете через наш сайт (“данные транзакций”). Данные транзакций могут включать Ваши контактные данные и детали транзакции. Данные транзакций могут обрабатываться с целью предоставления приобретенных товаров и услуг и ведения надлежащего учета этих операций. Правовой основой такой обработки являются юридические требования к надлежащей практике бухгалтерского учета.
Мы можем обрабатывать информацию, которую Вы предоставляете нам с целью подписки на наши уведомления по электронной почте и/или информационные письма (“данные уведомлений”). Данные уведомлений могут обрабатываться в целях отправки Вам соответствующих уведомлений и/или информационных писем. Правовой основой такой обработки является Ваше согласие на получение данного сообщения.
Мы можем обрабатывать информацию, содержащуюся в или относящуюся к любому сообщению, которое вы отправляете нам (“данные переписки”). Данные переписки могут обрабатываться в целях связи с Вами и ведения учета. Правовой основой такой обработки являются наши законные интересы, а именно надлежащее администрирование нашего сайта и бизнеса, а также общение с пользователями.
Мы можем обрабатывать любые Ваши персональные данные, указанные в настоящей политике, когда это необходимо для создания, осуществления или защиты юридических требований, будь то в судебном разбирательстве или в административном, или внесудебном порядке. Правовой основой такой обработки являются наши законные интересы, а именно защита и отстаивание наших законных прав, Ваших законных прав и законных прав третьих лиц.
Мы можем обрабатывать любые Ваши персональные данные, указанные в настоящей политике, когда это необходимо в целях получения или поддержания страхового покрытия, управления рисками или получения профессиональной консультации. Правовой основой такой обработки являются наши законные интересы, а именно надлежащая защита нашего бизнеса от рисков.
В дополнение к конкретным целям, в которых мы можем обрабатывать Ваши персональные данные, изложенным в Разделе 2, мы также можем обрабатывать любые Ваши персональные данные, если такая обработка необходима для соблюдения юридического обязательства, которому мы подчиняемся, или для защиты Ваших жизненно важных интересов или жизненно важных интересов другого физического лица.
Не предоставляйте нам персональные данные других лиц без их надлежащего согласия.

Предоставление ваших персональных данных третьим лицам

Мы можем раскрывать Ваши персональные данные любому члену нашей группы компаний, то есть нашим дочерним компаниям, штатным сотрудникам подрядчиков, как служба поддержки, нашей головной холдинговой компании и всем ее дочерним компаниям, в пределах разумной необходимости для достижения целей и на законных основаниях, изложенных в настоящей политике.
Мы можем раскрывать Ваши персональные данные нашим страховщикам и/или профессиональным консультантам в пределах разумной необходимости с целью получения или поддержания страхового покрытия, управления рисками, получения профессиональной консультации или установления, осуществления или защиты правовых требований, будь то в судебном разбирательстве или в административном, или внесудебном порядке.
Финансовые операции, связанные с нашим сайтом и услугами, обрабатываются нашими поставщиками платежных услуг [Paymentwall, PayPal]. Мы будем передавать данные о транзакциях нашим поставщикам платежных услуг только в той степени, в какой это необходимо для обработки Ваших платежей, возврата платежей и рассмотрения жалоб и запросов, связанных с платежами и возвратами.
Если Вы согласились получать предложения от партнеров, мы можем раскрыть Ваши данные запроса одному или нескольким выбранным сторонним поставщикам товаров и услуг, что позволит им связаться с Вами, предложить и продать Вам соответствующие товары и/или услуги. Каждая такая третья сторона будет выступать в качестве контролера данных в отношении данных запроса, которые мы предоставляем ей, и после контакта с Вами каждая такая третья сторона предоставит Вам копию своей собственной политики конфиденциальности, регулирующей использование этой третьей стороной Ваших личных данных.
В дополнение к определённым случаям раскрытия персональных данных, изложенным в Разделе 3, мы можем раскрывать Ваши персональные данные, если такое разглашение необходимо для соблюдения юридического обязательства, которому мы подчиняемся, или для защиты Ваших жизненно важных интересов или жизненно важных интересов другого физического лица. Мы также можем раскрывать Ваши персональные данные, когда разглашение такой информации необходимо для установления, осуществления или защиты правовых требований, будь то в суде или в административном, или внесудебном порядке.

Международная передача Ваших персональных данных

В Разделе 4 изложена информация об обстоятельствах, при которых Ваши персональные данные могут быть переданы в страны за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ).

Обратите внимание, что Google, Facebook и Paypal могут хранить данные в США в соответствии с соглашением о правилах обмена конфиденциальной информацией между ЕС и США. Подробнее об этом здесь: https://www.privacyshield.gov/welcome.

У нас и у группы наших компаний и постоянных подрядчиков есть офисы и подразделения в Исландии, на Кипре и в Украине. Европейская комиссия приняла “решение о достаточности мер” в отношении законов Исландии и Кипра о защите данных. Передачи данных в каждую из этих стран будут защищены соответствующими гарантиями, а именно использованием стандартных положений о защите данных, принятых или одобренных Европейской комиссией. Передача данных в Украину происходит только при Вашем обращении в систему поддержки LiveAgent. Эти данные хранятся на серверах LiveAgent в ЕС. Подробнее о конфиденциальности LiveAgent здесь: https://www.ladesk.com/security-privacy-policy. Вы можете предоставить сотрудникам службы поддержки ограниченный разовый доступ к Вашей системе (сообщив им ключ доступа), чтобы они смогли помочь Вам решить вопрос по настройке и использованию системы.
Данные нашей системы хранятся во Франции в дата-центрах компании OVH; серверы Amazon и Google Cloud, расположенные в ЕС, используются для резервного копирования. Наш каталог Booking.Page размещен в Канаде в дата-центрах компании OVH; когда Вы разрешаете публикацию информации о компании, данных поставщика услуг и данных публикации, включая отзывы о компании, в каталоге Booking.Page, Вы явно соглашаетесь на передачу эти данных за пределы ЕЭЗ. Подробнее о стандартах безопасности OVH здесь: https://www.ovh.com/world/about-us/security.xml

Наши почтовые серверы расположены в Великобритании в дата-центрах компании Linode. Подробнее о безопасности Linode здесь: https://www.linode.com/security.

Для отправки текстовых сообщений мы используем Nexmo, Sendinblue и Google mail
https://www.nexmo.com/privacy-policy/
https://www.sendinblue.com/legal/privacypolicy
https://privacy.google.com/

Для статистики и аналитики мы используем сервисы Google Аналитика, Hotjar, Piwik (данные хранятся и обрабатываются на наших серверах во Франции).

Мы не используем данное программное обеспечение, чтобы получить личные данные или связать их непосредственно с пользователями нашей системы. Оно используется только для того, чтобы дать нам общее представление о том, как посетители взаимодействуют с нашей системой, и чтобы мы могли сделать ее лучше.

Для взаимодействия с пользователем, связанного с использованием системы, и с целью избежать внешнего доступа к данным нашего пользователя, мы используем собственные версии инструментов автоматизации маркетинга. Это позволяет нам отслеживать действия пользователя в системе SimplyBook.me и отправлять соответствующие электронные сообщения и системные сообщения, чтобы помочь с использованием системы SimplyBook.me. Это отслеживание и общение используется только в тех случаях, когда пользователи разрешили нам общаться с ними, установив флажок в поле маркетинговых коммуникаций во время регистрации.

Мы предоставляем пользователям возможность активировать чат-ботов. При этом клиенты не должны принимать “Положения и Условия” или “Политику конфиденциальности”, когда они осуществляют бронирование с помощью таких инструментов. Если Вас это не устраивает или Вы считаете, что это не соответствует законам и правилам Вашей страны или Ваших клиентов, Вы не должны использовать эти инструменты для приёма бронирований.

Для текстовых чат-ботов онлайн-бронирования мы используем Google dialogflow и Facebook. Положение о конфиденциальности Google доступно здесь: https://cloud.google.com/security/gdpr. Политика конфиденциальности Facebook доступна здесь: https://www.facebook.com/business/news/facebooks-commitment-to-data-protection-and-privacy-in-compliance-with-the-gdpr.

Для ботов голосового чата мы используем Google dialogflow и Twilio. Положение о конфиденциальности Google опубликовано здесь: https://cloud.google.com/security/gdpr. Политика конфиденциальности Twilio доступна здесь: https://www.twilio.com/legal/privacy.

Мы также используем следующие вспомогательные системы: Google Fonts, Google Charts, Google Maps и Maxmind, для генерации данных о местоположении, чтобы помочь с регистрацией и облегчить отображение Вас как поставщика услуг или Вашей компании на карте. Эта информация обычно доступна для клиентов, если она не отключена в настройках. В этом случае адрес или карта не показываются клиентам на сайте бронирования или в каталоге. Эти внешние системы не хранят какие-либо личные узнаваемые данные о Вас.

Для обработки платежей по кредитным картам мы используем платежные системы PayPal или SafeCharge.

Мы не имеем доступа к номерам Ваших кредитных карт ни в одной из этих систем. В PayPal Ваше имя и адрес электронной почты хранятся вместе с названием приобретаемого товара. Подробнее о политике конфиденциальности PayPal здесь: https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacy-prev, о политике конфиденциальности SafeCharge здесь: https://www.safecharge.com/privacy-policy/.

Платежные данные, как правило, подпадают под правила бухгалтерского учета и банковского обеспечения безопасности и должны храниться в платежных системах в течение 5-10 лет.

Бухгалтерское программное обеспечение

Мы используем автоматизированную систему бухгалтерского учета Notando и запускаем ее на наших собственных выделенных серверах, размещенных в ЕС. Мы храним все данные фактурирования, которые включают Ваши покупки, имя, адрес и электронную почту. Эти данные фактурирования должны храниться в обязательном порядке в течение 7 лет для налоговых органов в соответствии с законодательством страны и, следовательно, не могут быть удалены по запросу пользователя.

Вы согласны с тем, что персональные данные, которые Вы предоставляете для публикации через нашу систему или сервисы о Вас, Вашей компании, поставщиках услуг, продуктах, рекламных акциях, услугах или связанных с ними вещах, могут быть доступны через Интернет по всему миру. Мы не можем предотвратить использование (или неправильное использование) таких персональных данных третьими лицами.
Программное обеспечение для электронной подписи

Для того, чтобы подписать договор между Процессором и Контролером, мы используем программное обеспечение под названием esigngenie.com, базирующееся в США, поэтому данные о GDPR-договоре могут быть переданы в США. Подробнее о мерах безопасности здесь: https://www.esigngenie.com/security и их политике конфиденциальности здесь: https://www.esigngenie.com/privacy-policy.

Хранение и удаление персональных данных

В Разделе 5 изложены наши политики и процедуры хранения данных, которые разработаны, чтобы обеспечить соблюдение наших юридических обязательств в отношении хранения и удаления персональных данных.
Персональные данные, которые мы обрабатываем с какой-либо целью или целями, не должны храниться дольше, чем это необходимо для этой цели или этих целей.
Мы будем хранить Ваши персональные данные следующим образом:

Все личные данные о Вас, Вашей компании, поставщиках услуг, товарах, рекламных акциях, услугах или связанных с ними вещах, которые хранятся в нашей системе, будут храниться до тех пор, пока Вы остаетесь пользователем нашей системы. Вы можете изменить эти данные в любой момент времени и запросить удаление, прекратив использование системы. Поскольку мы храним резервные копии всех баз данных до 30 дней, эти данные могут все еще существовать до 30 дней на наших серверах, и по истечении этого срока они будут удалены.

Несмотря на другие положения Раздела 5, мы можем хранить Ваши персональные данные в тех случаях, когда такое хранение необходимо для соблюдения юридических обязательств, на которые распространяется действие законов о бухгалтерском учете, или для защиты Ваших жизненно важных интересов или жизненно важных интересов другого физического лица.

Поправки

Мы можем время от времени обновлять настоящую политику, публикуя новую версию на нашем сайте.
Вы должны периодически проверять эту страницу, чтобы убедиться, что Вас устраивают изменения в этой политике.
Мы можем уведомить Вас об изменениях в этой политике по электронной почте или через систему личных уведомлений на нашем сайте.

Ваши права

В Разделе 7 приведен обзор прав, которые Вы имеете в рамках закона о защите данных. Некоторые права являются сложными, поэтому не все детали были включены в наш обзор. Следовательно, Вы должны прочитать соответствующие законы и рекомендации регулирующих органов для полного понимания этих прав.
Ваши основные права согласно закону о защите данных:
  1. право на доступ;
  2. право на исправление;
  3. право на удаление;
  4. право ограничивать обработку;
  5. право возражать против обработки;
  6. право на перенос данных;
  7. право на подачу жалобы в контроллирующий орган; и
  8. право отзывать свое согласие.
В системе SimplyBook.me есть 3 группы персональных данных.
  1. Информация о компании, которая при некоторых обстоятельствах может являться персональными данными о поставщике услуг, если он зарегистрирован как компания.
  2. Информация о пользователях - поставщиках услуг, которые относятся к лицам, предоставляющим услуги от имени компании или лица, зарегистрированного в качестве компании.
  3. Информация о клиентах, которые бронируют услуги и покупают товары у компании и поставщиков услуг.
Доступ к информации о лицах, относящимся к каждой группе, является свободным внутри системы для подтвержденных пользователей. Данные могут быть обновлены, удалены и экспортированы в формате JSON по требованию субъектов данных.
Клиенты пользователей системы также имеют свободный доступ ко всем своим персональным данным либо по логину, либо по ссылке. Если они хотят удалить свою информацию, им нужно связаться с контролером, имеющим для этого необходимые инструменты.

О файлах cookie

Файл cookie - это файл, содержащий идентификатор (строку букв и цифр), который отправляется веб-сервером веб-браузеру и хранится в браузере. Затем идентификатор передается обратно на сервер каждый раз, когда браузер запрашивает страницу с сервера.
Файлы сookie могут быть "постоянными" или "сеансовыми": постоянный файл cookie сохраняется веб-браузером и действует до окончания его установленного срока действия, если не будет удален пользователем до истечения срока; сессионный cookie, прекращает работать сразу же после завершения сеанса пользователя, когда браузер закрыт.
Файлы cookie обычно не содержат никакой информации, которая идентифицирует пользователя, но личная информация, которую мы храним о Вас, может быть связана с информацией, хранящейся в файлах cookie и полученной из них.

Файлы cookie, которые мы используем

Мы используем файлы cookie для следующих целей:
  1. (a) аутентификация - мы используем файлы cookie для Вашей идентификации, когда Вы посещаете наш сайт и когда Вы перемещаетесь по нашему сайту;
  2. (b) статус - мы используем файлы cookie, чтобы определить, осуществили ли Вы вход на сайт или нет;;
  3. (c) реклама - мы используем файлы cookie, чтобы отображать подходящую рекламу. Файлы cookie, используемые для этой цели: adroll, facebook, google adwords, adsense;
  4. (d) анализ - мы можем использовать файлы cookie, чтобы проанализировать использование и функционирование нашего сайта и сервисов. Файлы cookie, которые могут быть использованы для этой цели: hotjar (подробнее о юридическом обязательстве Hotjar здесь: https://www.hotjar.com/legal/compliance/gdpr-commitment), и Google Оптимизация, (подробнее о политике конфиденциальности Google здесь: https://policies.google.com/privacy);
  5. (e) согласие - мы используем файлы cookie для хранения Ваших предпочтений в связи с применением файлов cookie в целом.

Файлы cookie, используемые нашими поставщиками услуг

Наши поставщики услуг используют файлы cookie, и эти файлы cookie могут храниться на Вашем компьютере, когда Вы посещаете наш сайт.
Мы используем Google Аналитику для анализа использования нашего сайта. Google Аналитика собирает информацию о посещениях сайта с помощью файлов cookie. Полученная информация служит для создания отчетов об использовании нашего сайта. Политика конфиденциальности Google доступна по адресу: https://www.google.com/policies/privacy.
We may use Google Adwords and similar tools from time to time to display the remarketing, re-engagement ads to visitors or reach similar audiences. These services use cookies for tracking visitors so relevant ads can be published on sites you visit. You can view the privacy policy of Google Adwords here https://policies.google.com/privacy. You may opt-out of Google's use of cookies or device identifiers by visiting Google's Ads Settings here https://adssettings.google.com.
Мы используем рекламу в Facebook для размещения важных объявлений для посетителей нашего сайта. Файл cookie от Facebook используется для размещения нашей рекламы на посещаемых Вами страницах Facebook. Политика конфиденциальности Facebook доступна по адресу: https://www.facebook.com/legal/FB_Work_Privacy.

Управление cookies

Большинство браузеров позволяют Вам отказаться принимать файлы cookie и разрешают удалять файлы cookie. Как это можно сделать, зависит от браузера и его версии. Тем не менее, вы можете получить актуальную информацию о блокировании и удалении файлов cookie по этим ссылкам:
  1. (a) https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en (Chrome);
  2. (b) https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences (Firefox);
  3. (c) http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/ (Opera);
  4. (d) https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies (Internet Explorer);
  5. (e) https://support.apple.com/kb/PH21411 (Safari);
  6. (f) https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy (Edge).
Блокировка всех файлов cookie отрицательно скажется на удобстве использования многих веб-сайтов.
Вы не сможете использовать все возможности нашего сайта, если заблокируете файлы cookie.

Информация о нас

Этот сайт является собственностью и управляется компанией SimplyBook.me Ltd.
Компания зарегистрирована на Кипре, наш юридический адрес: ул. Karaiskaki, 21, Oasis Center, 3032 Лимассол, Кипр.
Вы можете связаться с нами:
  1. (a) по почте, по указанному выше почтовому адресу;
  2. (b) по электронной почте privacy@simplybook.me;
  3. (c) через службу поддержки на нашем сайте.

Менеджер по защите данных

Контактные данные нашего сотрудника по защите данных: dpo@simplybook.me.


GDPR
Регламент ЕС по защите данных

Для европейских компаний или компаний за пределами ЕС/ЕЭЗ, которые имеют дело с личными данными европейских граждан, между SimplyBook.me ltd и этими компаниями, как между процессором и контролером, существует контракт. Данный контракт определяет обязанности каждой стороны по отношению к субъектам данных. Принимая данные Положения и Условия, Вы соглашаетесь с тем, что ознакомились с данным контрактом и приняли его. Вы можете получить этот контракт, подписанный и завизированный, здесь:

https://www.esigngenie.com/esign/onlineforms/fillOnlineForm?encformnumber=mAl6BQ5sG5KtF%2FkknHf80Q%3D%3D&type=link



Возмещение убытков

Вы освобождаете от ответственности и ограждаете нас (и наших должностных лиц, директоров, агентов, дочерние компании, совместные предприятия, и сотрудников) от любых претензий или требований, в том числе обоснованных гонораров юристам, выплаченных любой третьей стороной в результате нарушения данного положения либо из-за несоблюдения законов или прав третьих лиц.

Если у Вас как поставщика услуг возникли разногласия с одним или несколькими клиентами, или если у Вас как клиента возникли разногласия с одним или несколькими поставщиками услуг, Вы освобождаете нас (и наших должностных лиц, директоров, агентов, служащих, дочерние и совместные предприятия) от претензий, требований и ущерба (фактического и косвенного) любого характера и природы, известных и неизвестных, вытекающих из или каким-либо образом связанных с такими спорами.



Внесение изменений

Время от времени мы можем изменять эти положения. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте SimplyBook.me. Уведомление об изменениях появится в системе уведомлений SimplyBook.me в главном меню системы SimplyBook.me. Во время работы с сайтами и сервисами SimplyBook.me, Вы соглашаетесь подчиняться любым опубликованным положениям и правилам, применимым к сервисам, которые Вы используете на сайтах.



If you agree to these terms and conditions, the agreement applies between you, the business you sign up and SimplyBook.me ltd, Cyprus.

Свяжитесь с нами:

Электронная почта: support@simplybook.me
Адрес: 21 Karaiskaki str., Oasis Center, 3032 Limassol, Cyprus

Положения и условия системы SimplyBook.me

Эти положения и условия вступают в силу с 06 августа 2020 года (обновлены с 23 сентября 2019 года)

Для Вашего удобства мы предоставляем Вам переводы англоязычной версии настоящих Положений и условий и Политики конфиденциальности (совместно именуемых “Условия SimplyBook.me Ltd.”). В случае какого-либо несоответствия между неанглийской версией настоящих Условий SimplyBook.me Ltd. и их английской версией, английская версия является контрольной во всех отношениях и имеет преимущественную силу.


Определения

SimplyBook.me сервисы или SimplyBook.me система —  это система, предоставляемая SimplyBook.me ltd, которая позволяет пользователям системы получить различные функциональные возможности, которые помогают им вести свой бизнес. Система SimplyBook.me может работать в сети сайтов под разными доменными именами, такими как: SimplyBook.me, SimplyBook.it, SimplyBook.asia, 365bookings.cn, Booking.page, Timapantanir.is, BookingTroll.com, BookingTroll.eu и другими именами, которые предлагают такие же услуги.

Поставщик услуг или пользователь —  Компания или лицо, предоставляющее сервисы, услуги по прокату оборудования или снаряжения, аренде помещений и так далее, и использующее систему SimplyBook.me для создания и управления бронированиями онлайн, рассылки рекламных акций, продажи продуктов и других связанных с этим вещей, которые помогают им управлять своим бизнесом.

Клиент/ы или покупатели сервиса —  Клиентами могут быть все лица, которые бронируют сервис или покупают товар в сети интернет у поставщика услуг, который зарегистрирован как пользователь системы SimplyBook.me. Это может быть, например, пациент, студент или клиент.


SimplyBook.me является процессором данных для клиентов системы SimplyBook.me. Пользователь системы, часто такой же, как сотрудник, является контроллером Ваших данных (данных клиента). Вы можете запросить у контролера Ваших данных всю личную информацию, которую он хранит о Вас, также он может удалить ее и исправить ее по Вашему запросу.



Приемлемая политика использования

Если Вы используете систему SimplyBook.me или связанные с ней сайты, Вы соглашаетесь с тем, что Вы не будете:

  1. — нарушать законы, права третьих сторон или наши принципы работы;
  2. — использовать наши сайты и сервисы, если это запрещено Вам юридически обязательными документами, либо Вам не исполнилось 18 лет;
  3. — отказываться предоставлять сервисы, предлагаемые Вами, кроме случаев, когда клиенту предлагается возврат средств или согласованная с клиентом замена услуги на аналогичную либо такую же, но в другую дату/время;
  4. — нарушать права других пользователей;
  5. — публиковать ложную, неточную, неправильную, порочащую, клеветническую информацию (включая персональные данные) либо использовать этот сервис и сайт с целью создания ссылок;
  6. — предпринимать любые действия, которые могут негативно сказаться на отзывах или рейтингах системы;
  7. — распространять или публиковать спам, несогласованную информацию или для массовой электронной рассылки, цепных писем ('писем счастья'), создания пирамид;
  8. — распространять вирусы или другие вредоносные технологии, которые могут нанести ущерб посетителям сайта;
  9. — любым способом собирать информацию о пользователях без их разрешения, включая адреса электронной почты и номера платежных карт.


Защита покупок клиента

SimplyBook.me не предоставляет никаких платежных гарантий относительно покупок клиентом сервисов и иных продуктов у поставщика услуг, или оплаты бронирования. SimplyBook.me обеспечивает для пользователей средство продажи их сервисов, а для покупателей, клиентов, пациентов - метод бронирования этих сервисов. Поставщики услуг могут использовать наши средства и предложить клиентам оплатить сервис онлайн. Как потребитель, так и поставщик услуг разделяют ответственность за добровольные, взаимовыгодные и беспроблемные покупки и бронирования сервисов через систему SimplyBook.me.

Мы настоятельно рекомендуем покупателям сначала обращаться к поставщику услуг перед тем, как подавать жалобу в SimplyBook.me. Мы не несем ответственности за некорректные заказы сервиса; сервисы, предоставляемые поставщиками услуг в случае некорректного заказа; или не оказанные услуги даже если они были приобретены и оплачены.

Настоятельно рекомендуется, чтобы покупатели перед бронированием и оплатой онлайн изучали информацию о поставщике услуг, а поставщики услуг убеждались в реальности покупателей.



Политика конфиденциальности

Чтобы отдельно прочитать SimplyBook.me политику конфиденциальности, перейдите в раздел Политика конфиденциальности.



If you agree to these terms and conditions, the agreement applies between you, the business you sign up and SimplyBook.me ltd, Cyprus.

Свяжитесь с нами:

Электронная почта: support@simplybook.me
Адрес: 21 Karaiskaki str., Oasis Center, 3032 Limassol, Cyprus