В терминах системы‘Сотрудник’ обозначает того (то), кто (что) помогает Вам предоставлять сервисы. Это может быть работник, оборудование, комната или что-либо другое. Слово ‘Сотрудник’ можно изменить на подходящее Вам.

Вы можете закрепить определенные сервисы за заданными сотрудниками, а также указать количество клиентов, с которым сотрудник может работать одновременно. Кроме того, с дополнением Любой сотрудник Вы можете дать возможность клиентам записаться к любому свободному сотруднику.

Вы также можете установить разный график работы для каждого сотрудника, не зависимо от графика работы Вашей компании. Мы понимаем, что никто не работает исключительно с 9 до 5, поэтому задавайте удобное Вам расписание работы. Мы сделали действительно гибкие настройки ;)

Вы можете установить график работы по дням, как для компании в целом, так и для выбранного сотрудника. Это особенно удобно, если нужно задать расписание на выходные или праздники.

Каждый бизнес и каждая компания уникальны, и графики работы у всех разные. Поэтому мы сделали систему максимально гибкой. Вы можете:

• установить общие часы работы организации или компании,
• установить расписание работы для каждого сотрудника,
• задать праздники и выходные,
• добавить перерыв между сервисами, чтобы избежать идущих подряд записей.

Вы настраиваете систему, чтобы она идеально работала именно для Вас!

По умолчанию, если кто-то уже записался на выбранное время, это время становится недоступным для других клиентов. Но мы знаем, что на практике не все так просто. Иногда для предоставления сервиса недостаточно одного сотрудника. Например, для массажа нужен как мастер, так и свободный кабинет с кушеткой. С системой SimplyBook.me Вы можете быть уверены, что сервис не будет забронирован, если недоступен хотя бы один необходимый для выполнения сервиса элемент.

Кроме того, наша система предлагает дополнение Подтвердить бронь, с которым Вы можете подтвердить или отклонить запись перед тем, как она будет внесена в календарь.

С дополнением Групповая запись Вы можете задать число клиентов (до 99), которые смогут записаться на одно время. Как только все места заняты, время становится недоступным.

Неявки могут дорого обходиться компаниям, предоставляющим услуги! С нашим дополнением Условия отмены бронирования Вы можете установить, в течение какого времени клиенты могут отменить запись.

Выберите наиболее подходящий для Ваших клиентов способ показать доступное время, например:

• по дням, неделям или на месяц
• по дате
• по классам

Мы знаем, что записываться можно и не на единственную встречу. Иногда клиенты предпочитают забронировать несколько сеансов или пакет услуг, например, персональную тренировку трижды в неделю на 12 недель, или еженедельные уроки клингонского, или 6 сеансов массажа и т.д. Вот поэтому в системе Вы можете настроить повторяющиеся бронирования. Правда, удобно? :)

Мероприятия немного отличаются от обычных сервисов. Вы легко можете организовать запись на мероприятия, настроив события в нашем приложении, ведь событие - это просто сотрудник, с ограниченным количеством клиентов, доступный только в определенные даты в указанное время. Вам просто остается определить количество участников мероприятия как число клиентов, с которым сотрудник может работать одновременно.

Используя дополнение На домашнюю страницу, Вы можете задать url, на который клиенты будут перенаправлены после того, как они забронируют сервис. Это может быть как простая ссылка, так и автоматическая переадресация на страницу по Вашему выбору.

Если Вы предлагаете своим клиентам абонементы, Вы можете настроить их в системе с дополнением Абонемент. Таким образом, Вы сможете как продавать новые абонементы, так и настроить подписку для существующих клиентов, чтобы записаться смогли только клиенты с абонементом. Или разрешите всем клиентам бронировать Ваши сервисы, а по абонементу предлагайте скидку... Море возможностей!

Создавайте и редактируйте классы и мероприятия. Если Вы настроили дополнение абонементов, Вы также сможете включить классы в выбранные абонементы.

С помощью дополнения Пакеты Вы можете создать пакет из нескольких сервисов или, если Вы также продаете товары, комбинировать сервисы с товарами, приложениями и классами. В пакет может входить любое количество сервисов и товаров, а срок действия можно установить на любой период времени, который Вам подходит. После того, как клиенты приобрели пакет, они могут забронировать сервис в любое время и оплатить его кредитами пакета. Всегда можно проверить, сколько доступных позиций осталось в каждом пакете.

• Продавайте несколько позиций одного сервиса
• Комбинируйте несколько разных типов сервисов в одном пакете
• Комбинируйте сервисы с приложениями к сервисам и сопутствующими товарами
• Создавайте разные пакеты и продавайте их на Вашем сайте
• Определяйте срок действия пакета
• Смотрите, сколько позиций осталось в каждом пакете
• Предлагайте клиентам скидки при покупке пакета

Show how many spaces are left when you accept multiple clients per session, such as for classes and events. You can choose to show the total number of spaces available as well as the number of spaces left.

Connect essential equipment, rooms or anything else of limited quantity to a service. Multiple resources can be connected to the same service when needed. This feature can be helpful if you have limited equipment supplies to perform a particular service. For example, if you have one massage room but three massage therapists, then clients will not be able to book a massage if the room is already occupied.

Allow your clients to reschedule their bookings via the booking website or through a rescheduling link in the notification messages.

Issue tickets for any of your events, classes, or services. Your clients will automatically receive tickets upon booking, including a QR code. You can then use the admin app to scan the QR code or enter the ticket code manually on the admin interface.

• Чтобы изменить время и/или дату, перетащите блок с записью в календаре
• Чтобы изменить длительность записи, растяните/уменьшите блок записи
• Оперативно редактируйте детали бронирования
• Оставляйте комментарии к записи
• Клиенты получают автоматические уведомления в случае изменения записи
• Клиенты могут отменить или перенести запись по ссылке из подтверждения бронирования

Удобный календарь интерфейса администратора будет доступен Вам всегда, когда Вы онлайн. Вы сможете найти необходимую информацию, воспользовавшись фильтрами и историей бронирований.

Другая полезная возможность - это комментарии к бронированиям. Используйте их для того, чтобы отметить VIP клиента, чтобы сообщить персоналу, что у клиента есть особые потребности, или что клиент предпочитает молочный шоколад - в общем, для любых заметок.

Наш Финансовый отчет в личном кабинете - также очень популярное дополнение среди пользователей системы. С его помощью Вы увидите информацию о:

• бронированиях
• прибыли по каждому сервису
• прибыли по каждому сотруднику
• посещениях клиентов
• рабочей нагрузке
• самом популярном сервисе

Вы также можете включить дополнение Статус, чтобы отслеживать статус каждого бронирования. Например, клиент прибыл, обслуживание закончено и сервис оплачен. Кроме того, в личном кабинете мы предлагаем дополнение Счетчик посетителей, с помощью которого Вы увидите количество посещений Вашего сайта бронирования и сможете отслеживать эффективность сайта.

Вы можете бесплатно создать неограниченное число пользователей, А ТАКЖЕ определить для них разные уровни доступа. Хотя мы и верим в равенство полов, когда вопрос касается организации работы, мы признаем необходимость иерархии. ;)

• Пользователи могут редактировать все и всех в системе
• Пользователи могут редактировать только собственные бронирования или
• Пользователи могут только просматривать календарь.

Это очень удобно, если, например, Вы руководите салоном красоты. Вы как руководитель или менеджер можете редактировать все настройки, персонал имеет доступ каждый к своему расписанию, а практикант может просто наблюдать за тем, как все организовано, но не может вносить изменения.

С нашим дополнением Ежедневный отчет каждое утро Вы будете получать отчет с актуальным статусом всех бронирований на предстоящий день и списком всех бронирований на будущую неделю.

Вы также можете отслеживать активность сайта с Google аналитикой и результаты промо-кампаний в Вашем Google Adword с дополнением Google Adwords и аналитика.

Просто загрузите CSV-файл с данными Ваших клиентов, выберите заголовки для соответствующих столбцов, и новые записи появятся в Вашем списке клиентов. Используйте это дополнение бесплатно!

Встречают по одежке. Это актуально и для бизнеса. Поэтому мы не только предоставляем красивый сайт бронирования, с любым количеством страниц, но также даем возможность настроить его по Вашему вкусу, в соответствии с брендом Вашей компании.

Самый простой способ - это стандартные возможности дизайна в интерфейсе администратора. С ними Вы сможете:

• задать цвета, чтобы они совпадали с цветами Вашего бренда
• добавить Ваш логотип
• добавить фоновое изображение
• добавить фотографии сотрудников и сервисов
• добавить фотографии Вашей компании
• Вам также доступны изображения из нашей бесплатной библиотеки!
• выбрать, как будет отображаться время на сайте бронирования (настройки таймлайна)

HTML редактирование описаний

С дополнением HTML редактирование описаний Вы сможете использовать HTML для всех описаний - сервисов, сотрудников, адресов работы, категорий.

Наконец, Вы можете дать себе волю и наколдовать дизайн сайта, если Вы знаете CSS - или знаете того, кто знает - потому что с дополнением Персональный CSS Вы можете применять свою CSS магию. Используйте это дополнение бесплатно!

Вы таже можете подключить галерею и новости или блог.

iBOB - это интеллектуальный бот онлайн-бронирования, который отвечает на звонки, принимает заказы от Ваших клиентов 24/7 и перенаправляет звонки Вам, если клиенты просят об этом. Вам нужны кредиты iBOB, чтобы использовать iBOB в качестве вашего личного помощника. iBOB не жадный и не просит много за свои услуги. Он обойдется Вам всего от $2/месяц за местный номер телефона и от 0,12 центов за звонок/минуту. Пожалуйста, обратите внимание, что iBOB разговаривает пока только на английском языке.

Сайт бронирования - это полноценный сайт, поэтому для небольших компаний его может быть более чем достаточно. Если Вы хотите использовать свой домен, просто настройте переадресацию с сайта бронирования.

Однако, мы понимаем, что Вы можете захотеть интегрировать сайт бронирования на Ваш собственный сайт, и это проще простого с SimplyBook.me. Используйте iframe-виджет, а для сайтов на Wordpress мы предлагаем плагин.

Вы можете настроить для Вашего сайта кнопку бронирования, нажав на которую клиенты либо перейдут на Ваш сайт бронирования, либо смогут сразу записаться во всплывающем окне, так что им не придется покидать Ваш сайт. С нашим дополнением, Вы также можете разместить на сайте виджет бронирования и отправки сообщений.

Нажмите сюда, чтобы больше узнать об этих замечательных способах.

Знание - сила, которая, помимо всего прочего, помогает предоставлять лучший сервис. Поэтому в SimplyBook.me есть настройкаДополнительные поля бронирования, с которой Вы можете создать форму записи, позволяющую узнать всю необходимую информацию у клиента во время бронирования.

Многие из нас работают по всему миру и в разных часовых поясах. Чтобы избежать недоразумений SimplyBook.me…

• показывает сайт бронирования в часовом поясе клиента, А ТАКЖЕ
• отправляет клиентам уведомления в их часовом поясе.

У вас много филиалов? Используйте дополнение SimplyBook.me Адреса работы, чтобы создать филиалы с разными адресами и закрепить сотрудников и сервисы за филиалами. В этом случае на сайте бронирования клиенты сначала выберут наиболее удобный филиал, а затем уже сервис и сотрудника

Мы верим в простую и гибкую систему. Дайте возможность клиентам записаться на Вашей странице в Facebook с кнопкой Call-to-Action.

Используйте дополнение Логин клиента, чтобы только зарегистрированные пользователи смогли записаться на Ваши услуги.

Когда клиенты записываются на сервис, они получают подтверждение бронирования по электронной почте со всей необходимой информацией. Вы можете изменить шаблон сообщения по своему усмотрению, а также добавить (или исключить) в шаблон переменные: ‘имя клиента’, ‘сервис’, ‘сотрудник’, ‘эл. почта’, ‘телефон’ и т.д. Кроме того, Вы можете настроить отправку подтверждения администратору или сотруднику.

А за дополнительную плату Вы можете отправлять SMS подтверждения. Пожалуйста, ознакомьтесь со стоимостью SMS-пакетов на странице Цены.

Вы можете отправлять автоматические напоминания клиентам со всей необходимой информацией перед встречей. Это существенным образом сократит количество неявок. Система также отправит напоминание сотруднику или на почту Вашей компании.

Вы можете отправлять SMS напоминания за дополнительную плату. Пожалуйста, ознакомьтесь со стоимостью SMS-пакетов на странице Цены.

Если клиент отменит запись, система автоматически отправит Вам сообщение по электронной почте. И, конечно, если Вы решили отменить встречу, Ваш клиент также получит уведомление.

Кроме того, за дополнительную плату Вы можете отправлять SMS уведомления. Пожалуйста, ознакомьтесь со стоимостью SMS-пакетов на странице Цены.

Если Вам нужно перенести запись, клиенту будет отправлено автоматическое уведомление. Хотя в этом случае мы рекомендуем предварительно согласовать с клиентом дату и время встречи. ;)

После завершения сервиса SimplyBook.me может автоматически отправить клиенту письмо с запросом отзыва. Просто отредактируйте текст письма и время после сервиса, когда уведомление должно быть отправлено. Полученный отзыв будет опубликован на Вашем сайте бронирования.

Вы предлагаете услуги, которые нужны клиентам регулярно? В этом случае дополнение Умные напоминания - это прекрасная возможность, позволяющая после последнего посещения отправить клиенту автоматическое сообщение "приходите к нам снова", с Вашим текстом и через заданное время. Это отличный способ получить постоянных клиентов и повысить клиентскую лояльность.

За дополнительную плату Вы можете отправлять SMS уведомления. Пожалуйста, ознакомьтесь со стоимостью SMS-пакетов на странице Цены.

• Email уведомления - это основной вид уведомлений, который входит во все тарфифы SimplyBook.me.
• Уведомления в браузере для администраторов, также включены во все тарифы SimplyBook.me.
• For SMS уведомления, для отправки которых необходимо приобрести SMS кредиты. Пожалуйста, ознакомьтесь со стоимостью SMS-пакетов на странице Цены.

• Для всех уведомлений Вы можете использовать свои тексты.
С дополнением Настраиваемые уведомления Вы можете создать индивидуальные шаблоны сообщений для сервисов и сотрудников.
• Любой тип уведомлений можно отключить.

• Отправляйте уведомления в часовом поясе клиента.
• После того, как уведомление получено, клиент может в один клик добавить запись в свой личный онлайн-календарь (Google, Outlook, Yahoo, iCal).
• С дополнением SMTP Вы можете отправлять email сообщения через Ваш сервер, т.е. клиенты получат уведомления с Вашего электронного адреса.

Вы можете доверять нам. За прошедшие 5 лет время безотказной работы превысило 99.98% и мы намерены сохранить и даже улучшить этот показатель. Безотказная работа также важна для нас, как и для Вас, поэтому мы не подведем.

Если Вы хотите удалить чувствительные устаревшие данные, используйте наше дополнение Очистить историю, которое стирает записи о прошлых бронированиях из системы. Вы устанавливаете время, когда нужно удалить записи (например, через 1 неделю или через 1 месяц после встречи), и дополнение автоматически убирает их из системы в соответствии с настройками.

Если Вы хотите, чтобы все Ваши клиенты приняли установленное пользовательское соглашение перед тем, как записаться на сервис, используйте дополнение Положения & условия.

Улучшите защиту своей учётной записи. Используйте 2-шаговую аутентификацию во время входа в аккаунт, чтобы предотвратить неавторизованный доступ. После ввода пароля Вам необходимо будет ввести 6-значный код входа из приложения Google authenticator или другого генератора кодов.

Дополнение POS позволяет Вам осуществлять продажи и бронирование в одном месте, что упрощает общее управление бизнесом. Точнее, оно позволяет:

• Принимать несколько типов платежей, включая наличные, кредитные/дебетовые карты и подарочные карты
• Использовать коды купонов при оформлении заказа
• Осуществлять новое бронирование и продажу услуг и товаров клиентам, которые только что зашли
• Использовать сканер штрих-кода для сканирования Ваших товаров во время продажи и оформления заказа
• Отслеживать покупки клиентов с течением времени
• Безопасно управлять транзакциями клиентов.

Чтобы принимать платежи на месте с помощью кредитной карты, Вам необходимо получить у своего платежного оператора специальное оборудование (портативное устройство или мобильное устройство для считывания кредитных карт). Аппаратное обеспечение будет работать независимо от нашего программного обеспечения и не будет напрямую подключено, чтобы Вы могли выбрать оборудование, которое Вы предпочитаете.

Система оптимизирована для iPad, планшетов Samsung и мобильных телефонов, но также может использоваться на других устройствах. Она также будет отлично работать с ноутбуками и ПК. После того, как клиент получил услугу, Вы находите бронирование на платформе SimplyBook.me и выбираете, хочет ли клиент расплатиться кредитной картой или наличными, а система позаботится об остальном.

В системе SimplyBook.me Вы можете настроить прием онлайн-платежей с широким выбором платежных систем, чтобы клиенты могли частично или полностью заплатить за Ваши услуги в момент бронирования. Это не только улучшит контроль доходов, но и существенно сократит количество неявок. Просто подключите платежную систему и задайте стоимость сервисов.

• Указывайте полную или авансовую стоимость.
• Мы не берем дополнительных комиссий за платеж или передачу средств.
• По завершении бронирования и платежа, деньги перечисляются непосредственно на Ваш счет.
• Если клиент не заплатит в течение указанного Вами времени, бронирование автоматически отменяется.

Мы предлагаем целый ряд платежных систем, включая PayPal, Zooz, Stripe, Skrill и Dwolla. Вы можете подключить одну или несколько систем, чтобы у Ваших клиентов был выбор способа оплаты. С полным перечнем платежных систем Вы можете ознакомиться здесь.

Хотите ли Вы, чтобы клиенты вносили депозит перед бронированием сервиса в Вашем плотном графике?

Депозит - лучший способ заручиться обязательством Ваших клиентов и сократить количество неявок. С помощью дополнения "Прием депозитов" Вы можете выбрать для клиента фиксированную предоплату или процент от полной цены.

Ваши клиенты могут приобрести подарочные карты для своих друзей и семьи. Затем они могут использовать их для оплаты или получить скидку на Ваши услуги. Подарочные карты можно распечатать или отправить по электронной почте.

Вы можете создавать купоны и промо-коды для всех сервисов или только для определенных, сопутствующих товаров или других дополнений. Купоны являются очень гибким инструментом; Вы можете выбрать фиксированную сумму скидки или процент и определить срок действия (определенные дни или даже части дня). Отправить их своим клиентам по электронной почте или SMS, чтобы использовать в незагруженные дни или периоды, или когда Вы захотите.

В системе SimplyBook.me Вы можете создавать промо-акции, предлагая скидки на все или только на выбранные сервисы для всех или только для новых клиентов. Задавайте даты и время, когда действует скидка, и устанавливайте количество клиентов, которые могут воспользоваться Вашим предложением. Вы также можете указать сколько раз каждый клиент может использовать код на скидку. Отправляйте сообщения об акции по электронной почте или по SMS и поощряйте тех клиентов, кто приглашает к Вам своих друзей.

Зарабатывайте больше с дополнениями сопутствующие товары и приложения к сервису.

Дополнение "Сопутствующие товары" позволяет продавать сопутствующие товары клиентам, когда они записываются на сервис, например, предложите шампунь или гель клиенту, который записался на стрижку. Добавляйте разные товары к соответствующим сервисам, например, показывайте шампуни тем клиентам, которые записываются на стрижку, а лаки для ногтей - тем, кто записывается на маникюр.

Приложения к сервису также нужны, чтобы продать специальную услугу, когда клиент получает немного больше за дополнительную плату. Например, товар, который используется непосредственно во время сервиса. Клиент может выбрать это приложение или отказаться от него, если его устраивает Ваше базовое предложение. Вы можете создать одно или несколько приложений к каждому сервису.

Вы предлагаете услуги, которые нужны клиентам регулярно? В этом случае дополнение Умные напоминания - это прекрасная возможность, позволяющая после последнего посещения отправить клиенту автоматическое сообщение "приходите к нам снова", с Вашим текстом и через заданное время. Это отличный способ получить постоянных клиентов и повысить клиентскую лояльность.

За дополнительную плату Вы можете отправлять SMS уведомления. Пожалуйста, ознакомьтесь со стоимостью SMS-пакетов на странице Цены.

Настройте трансляцию из Вашего Instagram, чтобы сделать сайт бронирования актуальным и привлекательным! Публикуйте в Instagram фотографии Ваших клиентов, и автоматически показывайте результаты своей работы на сайте бронирования.

В разделе "Уведомления" Вы прочитаете о том, что SimplyBook.me может отправлять Вашим клиентам автоматический запрос отзыва после сервиса. Этот отзыв затем будет опубликован на Вашем сайте бронирования, обеспечивая необходимое социальное влияние.

Чтобы показать, что отзыв оставляет реальный человек, клиенты для идентификации должны использовать свой аккаунт в Facebook. Вы можете задать, когда системе следует отправить запрос, или же совсем отключить запрос отзыва.

Как только Вы настроите Ваш сайт бронирования, информация о Вашей компании будет автоматически размещена в нашем каталоге компаний booking.page.

Чем больше компаний представлено в каталоге, тем проще потенциальным клиентам найти Вас. На booking.page Вам также будут доступны отзывы и промо-акции, чтобы все вместе еще больше способствовало развитию Вашего бизнеса. И, конечно, Вы всегда можете отказаться от размещения в каталоге компаний. Нажмите сюда, чтобы перейти на booking.page.

P.S. Нужна дополнительная помощь в продвижении бизнеса? Тогда прочитайте про дополнение Подарки и программа лояльности (выше), с которым Вы можете создавать email и SMS сообщения об акциях и поощрять существующих клиентов за рекламу Вашего бизнеса.

Дополнение "Бронирования в Facebook и Instagram" позволяет принимать заказы четырьмя различными способами:

• Кнопка "Забронировать" будет добавлена на вашу страницу Facebook и в профиль Instagram.
• Создавайте в социальных сетях посты, содержащие кнопку "Забронировать", чтобы клиенты могли бронировать напрямую.
• Дайте возможность клиентам записаться через мессенджер Facebook по ссылке автоматического бронирования.
• Facebook отобразит в вашем профиле небольшой планировщик, содержащий сервисы, которые Вы хотите выделить.