En el sistema ‘Proveedores’ significa quién proporciona el servicio que ofrece. Esto puede ser un empleado, equipo, habitación o cualquier otra cosa que usted necesite. En el sistema, puede personalizar el texto para llamarlo como quiera.

Puede vincular servicios específicos a proveedores concretos y definir cuántos clientes puede aceptar cada proveedor de servicio de una vez. También puede permitir que sus clientes reserven una cita con el siguiente proveedor de servicios disponible utilizando la función personalizada selector de cualquier empleado.

También puede seleccionar diferentes horarios para cada proveedor, independientemente del horario de apertura de su negocio ;)

También puede seleccionar días especiales, para su negocio o solamente para cierto proveedor. Pueden ser para días de descanso, vacaciones, etc.

Cada negocio y organización es diferente y los horarios pueden variar mucho. Es por eso que mantenemos las cosas flexibles. Puede establecer:

• Establezca los horarios de apertura de su empresa u organización
• Establezca las horas de trabajo de cada proveedor de servicios
• Días de fiesta
• Añada tiempo de búfer entre servicios para evitar reservas consecutivas

¡Usted fija las cosas exactamente de la manera que necesita!

Por defecto, si usted o alguien ha reservado una cita, esa cita se ha bloqueado y nadie más puede reservarla. Pero sabemos que las cosas no son tan simples. A veces un servicio requiere más de un proveedor de servicios. Por ejemplo, un masaje requiere al terapeuta y una sala disponible. Con SimplyBook.me usted puede asegurarse de esté disponible lo que sea necesario para el servicio, sino la cita no puede ser reservada.

Otro elemento que ofrece nuestro sistema es que puede habilitar la función personalizada Aprobar reserva que le permite aprobar o rechazar una reserva antes de que se establezca en el calendario.

Con nuestra función personalizada Reservas de grupo puede configurar exactamente cuántos pueden reservar en un intervalo de tiempo, hasta 99 personas. Una vez que la clase está llena, las reservas están cerradas.

¡No ir a la cita puede ser costoso para los proveedores! Con nuestra política de cancelación, puede definir el plazo durante el cual los clientes pueden cancelar citas.

Elija la forma más conveniente para que sus clientes puedan ver la disponibilidad de su reserva con diferentes horarios, tales como:

• Vista diaria, semanal o mensual
• Disponibilidad por fecha
• Disponibilidad por clases

Sabemos que no todas las reservas son para una sola cita. A veces la gente quiere reservar citas simples o paquetes de servicios, como entrenamiento personal tres veces a la semana durante 12 semanas, o clases Klingon semanales, o 6 sesiones de masaje o lo que sea. Es por eso que el sistema le permite aceptar citas periódicas. Fácil, ¿no? :)

Los eventos son un poco diferentes a los servicios regulares. Usted puede acomodar fácilmente eventos dentro de nuestro software porque un evento es sencillamente un proveedor con la disponibilidad limitada, un día o varios días y solamente por ciertas horas. Sólo debe establecer cuántos clientes pueden asistir al mismo tiempo

Mediante el uso de la función personalizada Regresar a la Página Principal, puede definir la URL a la que se dirigen sus clientes una vez que hayan completado la reserva. Usted puede decidir si le da a sus clientes la opción de hacer clic a través de la URL o si son automáticamente redirigidos a una página específica de su elección.

Si tiene un miembro del sistema dentro de su empresa, puede configurarlo con nuestra función de suscripción. De esta manera, puede vender suscripciones de nuevos miembros y configurar los miembros actuales y, por tanto, sólo permite a los miembros reservar sus servicios. También puede permitir que cualquiera pueda reservar sus servicios y tal vez sólo ofrecer descuento a los miembros… ¡las opciones son infinitas!

Cree y administre distintos tipos de clases o eventos para su negocio de servicios. Si tiene la función de suscripción, puede incluso vincular clases a los miembros seleccionados.

Con la función personalizada de Paquetes puede crear un paquete con múltiples servicios, o, si también vende productos, combinar servicios con productos, complementos y clases. Cada paquete puede definirse con cualquier número de servicios y productos, y puede establecer su validez con cualquier periodo de tiempo que le convenga. Una vez que los clientes han adquirido un paquete, pueden reservar un servicio siempre que quieran con los créditos de su paquete. Siempre pueden comprobar cuantas unidades les quedan dentro de cada paquete.

• Venda varias unidades del mismo servicio
• Combine varias unidades de diferentes tipos de servicio en el mismo paquete
• Mezcle servicios con complementos y servicios
• Cree múltiples paquetes disponibles para su venta desde su página web
• Defina el periodo de validez del paquete
• Verifique cuantas unidades quedan por utilizar dentro de cada paquete
• Ofrezca descuentos a sus clientes cuando compren un paquete

Show how many spaces are left when you accept multiple clients per session, such as for classes and events. You can choose to show the total number of spaces available as well as the number of spaces left.

Connect essential equipment, rooms or anything else of limited quantity to a service. Multiple resources can be connected to the same service when needed. This feature can be helpful if you have limited equipment supplies to perform a particular service. For example, if you have one massage room but three massage therapists, then clients will not be able to book a massage if the room is already occupied.

Allow your clients to reschedule their bookings via the booking website or through a rescheduling link in the notification messages.

Issue tickets for any of your events, classes, or services. Your clients will automatically receive tickets upon booking, including a QR code. You can then use the admin app to scan the QR code or enter the ticket code manually on the admin interface.

• Arrastre y suelte una reserva en el calendario para cambiar la hora y/o la fecha
• Arrastre en el calendario para extender o acortar su duración
• Edite rápidamente la información de la reserva
• Añada notas a sus reservas
• Los clientes serán notificados automáticamente sobre cambios de reserva
• Los clientes pueden cancelar o reprogramar fácilmente a través de un enlace en la confirmación en su correo electrónico.

El calendario de reservas es fácil de usar y accesible donde quiera que pueda conectarse. También puede encontrar rápidamente la información relevante mediante una vista filtrada y ver el historial de su cliente en el sistema, lo que puede ser muy útil.

Otra función práctica es que usted puede hacer notas en las reservas . Usted puede utilizarlos para lo que necesite, marcando al cliente como VIP, dejando a su personal saber que tienen necesidades específicas o notar que les gusta el chocolate blanco en lugar de negro - o lo que sea útil para usted

Nuestra Información adicional en el panel de control también es una característica personalizada muy popular entre nuestros usuarios. Aquí puede ver información como:

• Reservas
• cifras de ventas por servicio
• cifra de ventas por proveedor de servicios
• Atención al cliente
• Carga de trabajo
• Servicio más reservado

También puede activar la función personalizada Estado para ver el estado de cada reserva. Al habilitarlo, puede ver si un cliente ha llegado o si ya se ha ido y pagado. En la vista de administración, también ofrecemos la función personalizada Contador de visitantes , donde puede contar el número de visitantes de su sitio web y, por lo tanto, controlar la eficacia de su sitio web para conseguir que la gente haga una cita.

Puede tener varios usuarios del sistema sin costo adicional y puede otorgarle diferentes derechos administrativos o niveles de acceso. Aunque creemos que todos los hombres y mujeres son creados iguales, sabemos que cuando se trata de hacer reservas puede ser necesaria alguna jerarquía.

• Los usuarios pueden tener derecho a administrar todo y cualquier cosa en el sistema.
• Los usuarios pueden tener permiso para administrar solo sus propias reservas o
• Los usuarios pueden tener un acceso que permita solo visualizar.

Esto es genial cuando se tiene, por ejemplo, un salón. Usted como el dueño o el encargado desea poder manejar todo, cada miembro del personal puede entonces manejar sus propios horarios, y el interno puede ver qué está sucediendo sin poder hacer cambios.

Con nuestra función de Informe diario usted obtiene su reporte cada mañana actualizado con todas las reservas para el día y una lista de todas las reservas de activas para la próxima semana.

También puede ver sus reservas con Google Analytics y los resultados de sus campañas de Google Adwords usando nuestra función personalizada de Google.

Simplemente suba un archivo CSV con los datos de sus clientes, y luego seleccione los encabezados para cada columna, y obtendrá una lista actualizada de clientes en su registro de clientes. ¡Utilice esta función personalizada GRATIS!

Entendemos que la apariencia importa. En los negocios realmente importa mucho. Por lo tanto, no sólo ofrecemos sitios web de reservas con tantas páginas como desee, sino que permitimos su personalización para que obtenga el aspecto y la impresión que busca, acordes a su marca.

La forma más sencilla es utilizar las características de diseño disponibles en la interfaz de administración . Éstas le permitirán hacer muchas cosas interesantes como:

• Ajuste los colores para que coincidan con los colores de su marca
• Inserte su propio logotipo
• Inserte su propia imagen de fondo
• Agregue otras fotos de su negocio
• ¡También puede usar fotos de nuestra biblioteca de fotos gratuitas!
• Elija cómo se presentan los huecos de reserva (configuración de la línea de tiempo)

Con la Descripción HTML Campos , puede usar el formato HTML en los campos de descripción para Servicios, proveedores de servicios, ubicaciones y categorías.

Por último, puede volverse loco y hacer todo tipo de magia si sabe cómo codificar con CSS o tiene alguien que puede hacer eso por usted porque la función personalizada CSS personalizado puede hacer su magia CSS. ¡Utilice esta función personalizada GRATIS!

También puede presentar una galería de fotos y noticias o un blog.

iBOB es un bot inteligente diseñado para reservas que responde a su teléfono, programa las reservas de sus clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y puede redirigirle las llamadas si se lo piden. Necesita créditos iBOB para utilizar iBOB como su asistente personal. iBOB es muy justo y el precio de sus servicios no es excesivo: desde sólo 2 $ / mes por número de teléfono local, y desde 0,12 centavos por llamada / minuto. Tenga en cuenta que, de momento, iBOB sólo habla en inglés.

El sitio web de reservas es bastante completo, y para las pequeñas empresas puede ser realmente suficiente, lo que significa que usted no necesita otro sitio web. Si desea utilizar su propio dominio, simplemente puede redirigir la URL a su sitio web de reservas.

Sin embargo, entendemos que es posible que desee integrar el sitio web de reservas con su propio sitio web y con SimplyBook.me que es fácil. Puede
integrarlo usando una iframe
, y si está usando WordPress, allí también dispone de un plugin.

Con las funciones personalizadas también puede configurar un botón de reserva para tu sitio web que lleva a la gente a tu página de reservas directamente o genere una ventana emergente para que el usuario no tenga que dejar la web de reservas. También puede obtener una pestaña de reserva y / o de póngase en contacto con nosotros.

Haga clic aquí Para más información sobre todas estas cosas interesantes.

La información es poder - poder para proporcionar un mejor servicio, entre otras cosas. Es por eso por lo que SimplyBook.me tiene la función personalizada Campos adicionales que le permite crear exactamente el formulario de reserva que necesita para obtener la información que necesita de los clientes al realizar la reserva.

Hoy en día, muchos de nosotros hacemos negocios en todo el mundo y en diferentes zonas horarias. Para evitar cualquier confusión, SimplyBook.me…

• muestra el sitio web de reservas en la zona horaria de su cliente y
• le envía notificaciones según su hora.

¿Tiene sus servicios en diferentes ubicaciones? Con SimplyBook.me puede utilizar la función personalizada Múltiples ubicaciones , donde puede configurar sus distintas ubicaciones con direcciones únicas y, a continuación, vincularlas a diferentes servicios y proveedores. Entonces, cuando sus clientes acceden a su sitio web de reservas comienzan eligiendo la ubicación que prefieren antes de elegir el servicio y proveedor de servicios adecuados.

Creemos en mantener las cosas simples pero flexibles. Es fácil permitir que la gente reserve desde su página de Facebook utilizando el botón Llamada a la acción.

Puede utilizar la función personalizada Inicio de sesión de cliente para permitir a sus clientes reservar sus servicios.

Cuando su cliente reserva una cita, recibe un correo electrónico de confirmación con toda la información relevante sobre la reserva. Puede modificar el texto de sus correos electrónicos para que se adapte a usted, así como añadir variables (o campos de combinación) para “nombre de cliente”, “servicio”, “proveedor de servicio”, “correo electrónico”, “número de teléfono” etc. Haga que el sistema le envíe un recordatorio como administrador o miembro del personal (proveedor de servicios).

Puede enviar recordatorios automáticos por correo electrónico a sus clientes antes de su cita con detalles de servicio relevantes. Esto puede reducir drásticamente su número de ausencias. El sistema también se puede configurar para enviar notificaciones al proveedor de servicios o simplemente a su correo electrónico general de la empresa.

Por un cargo adicional también puede enviar recordatorios SMS. Consulte la página de precios para obtener información sobre los paquetes de SMS.

Siempre puede saber si un cliente cancela porque el sistema le enviará automáticamente una notificación de cancelación por correo electrónico. Por supuesto, si necesita cancelar, su cliente también será notificado.

Por un cargo adicional también puede enviar confirmaciones por SMS. Consulte la página de precios para obtener información sobre los paquetes de SMS.

Si necesita reprogramar la cita de un cliente, se le notificará automáticamente. Aunque le recomendamos que consulte con el cliente en primer lugar, si el cambio de tiempo es considerable. ;)

SimplyBook.me puede enviar un correo electrónico automático a su cliente después de que el servicio haya sido proporcionado solicitando comentarios. Simplemente configure el texto del correo electrónico y cuándo desea que se envíe. Los comentarios se presentan como una reseña en su sitio web de reservas.

¿Proporciona servicios que la gente puede usar con regularidad? La función personalizada reserve pronto es una opción brillante para usted, permitiéndole enviar mensajes automatizados de ‘regrese pronto’ en un tiempo establecido después de su último servicio. Esta es una gran herramienta para aumentar la repetición de negocios y fomentar la lealtad del cliente.

Por un cargo adicional, también puede enviar mensajes SMS. Consulte la página de precios para obtener información sobre los paquetes de SMS.

• Notificaciones por correo electrónico son el formato de notificación predeterminado y están incluidas en todos los planes de SimplyBook.me.
• También se incluyen notificaciones de navegador en todos los planes de SimplyBook.me.
• Para las notificaciones por SMS, es necesario adquirir crédito de SMS. Consulte la página de precios para obtener más información sobre los precios de los paquetes de SMS.

• Todas las notificaciones se pueden personalizar con sus propias palabras.
Con la función personalizada Notificaciones flexibles, puede personalizar sus mensajes por servicio y por proveedor de servicios.
• Todas las notificaciones se pueden desactivar.

• Las notificaciones se envían en la zona horaria del cliente.
• Cuando los clientes reciben su correo electrónico de confirmación pueden agregar la cita a su calendario en línea con un solo clic (Google, Outlook, Yahoo, iCal).
• Con la función personalizada SMTP puede enviar notificaciones por correo electrónico a través de su propio servidor, lo que significa que vienen de su propia dirección de correo electrónico.

Puede contar con nosotros. Durante los últimos 5 años nuestra actividad ha aumentado más del 99,98% y nuestro objetivo es seguir así o mejor. La fiabilidad es tan importante para nuestro negocio como para el suyo, por lo que no le decepcionaremos.

Si desea eliminar información sensible antigua, puede utilizar la función personalizada Eliminar historial , en la que puede borrar reservas antiguas del sistema. Básicamente, se define cuándo deben eliminarse las reservas (por ejemplo, 1 semana o 1 mes después de la cita) y, a continuación, la función personalizada la elimina automáticamente de acuerdo con esas configuraciones.

Si desea asegurarse de que todos los clientes aceptan sus términos y condiciones antes de hacer una reserva, puede activar nuestra función personalizada términos y condiciones , que se encarga de eso por usted.

Añada seguridad a su cuenta. Puede usar una autenticación en dos pasos al iniciar sesión en su cuenta evitando accesos no autorizados. Al introducir la contraseña, se le solicitará que introduzca un código de inicio de sesión de seis dígitos de su Autenticador de Google o de la app de una tercera parte.

La función PDV le permite recoger tanto las ventas como las reservas en un mismo lugar, facilitándole la gestión general de su negocio. Más concretamente, le permite:

• Aceptar múltiples opciones de pago incluyendo efectivo, tarjetas de débito/crédito & tarjetas regalo
• Aplicar códigos promocionales en la herramienta de pago
• Introducir nuevas reservas y ventas en tienda de servicios & productos para clientes sin cita previa
• Utilizar su escáner de código de barras para escanear su producto y venderlo en caja
• Supervisar las compras de sus clientes a lo largo del tiempo
• Gestionar de manera segura las transacciones de los clientes.

Para aceptar pagos con tarjeta de crédito en tienda, necesita disponer de equipamiento de su procesador de pagos (un dispositivo portátil o un lector de tarjetas de crédito). Sus dispositivos no se conectarán directamente pero funcionarán de manera autónoma junto con nuestro software por lo que puede elegir qué dispositivos prefiere.

El sistema ha sido optimizado para iPad, tabletas Samsung y móviles pero también se puede usar en otros dispositivos. También funcionará perfectamente en portátiles y ordenadores de sobremesa. Una vez que un cliente haya recibido un servicio, encontrará la reserva en la plataforma SimplyBook.me y tras elegir el modo de pago del cliente, el sistema se hará cargo del resto.

Con SimplyBook.me puede aceptar pagos en línea seguros mediante una amplia gama de procesadores de pagos, lo que le permite cobrar por sus servicios cuando se reserva, un pago parcial o completo. Esto no sólo puede mejorar sus ganancias, sino que también puede reducir en gran medida que no se presente el cliente. Simplemente conéctese con su servicio de pago y establezca el precio de sus servicios.

• Cobre el precio completo o parcial, como una tarifa de confirmación.
• No cobraremos por el procesador de pago, ni cobramos extra por la transferencia de dinero.
• Una vez que la reserva y el pago se hayan completado, el dinero se transfiere directamente a su cuenta.
• Si el cliente no paga dentro del plazo de pago establecido por usted, la reserva se cancelará automáticamente.

Ofrecemos una amplia gama de procesadores de pago, incluyendo PayPal, Zooz, Stripe, Skrill y Dwolla. Usted puede elegir cuál utilizar o incluso utilizar varios procesadores de pago para dar a sus clientes una opción de cómo pagar por sus servicios. Para obtener una lista completa de procesadores de pagos, haga clic aquí para ver nuestra página de integraciones.

¿Quiere que sus clientes paguen un anticipo antes de reservar un hueco para un servicio en su apretada agenda?

Aceptar anticipos es la mejor manera de conseguir el compromiso de sus clientes y evitar que no se presenten a la cita. Con la función personalizada de Anticipos, puede elegir entre cobrar al cliente una cantidad fija por adelantado o un porcentaje del montante total.

Las Tarjetas regalo pueden ser adquiridas por sus clientes para dar a sus amigos y familia. Pueden usarse para realizar directamente el pago u obtener un descuento en sus servicios. Las tarjetas regalo pueden ser impresas o enviadas por correo electrónico.

Puede crear cupones y códigos promocionales para cualquier servicio, no solo algunos específicos, o para complementos. Los cupones son muy flexibles; puede elegir un importe fijo de descuento o un porcentaje y definir su validez (en días específicos o incluso franjas horarias). Mándeselos a sus clientes por correo electrónico o SMS para utilizar en días o períodos de menor afluencia o cuando usted quiera.

Con SimplyBook.me puede crear una promoción para sus servicios ofreciendo descuentos en todos o en determinados servicios, a todos o sólo a nuevos clientes. Establezca la duración de la campaña y limite el tiempo en que se puede solicitar la oferta o el saldo disponible. También puede limitar la frecuencia con la que cada cliente puede solicitar la oferta. Promueva la oferta a través de correo electrónico, SMS y recompense a sus clientes existentes por introducir a otros en su negocio.

Maximice su potencial de ganancias con las funciones personalizadas Ventas de productos y Extras de servicio

La función Ventas de productos le permite vender productos a los clientes antes de que confirmen su reserva, como vender un champú o un gel a un cliente que acaba de reservar un corte de pelo. Puede vincular los productos relacionados con los servicios específicos, de forma que puede sugerir una botella de champú cuando un cliente reserve un corte de pelo o un esmalte de uñas si reservan una manicura.

La función personalizada Extras de servicio e usa para vender ciertos extras con su servicio, de forma que su cliente recibe algo extra por un precio añadido. Un ejemplo sería un producto especializado durante el servicio que el cliente valore. El cliente puede escoger este extra o saltarlo, si prefiere el servicio básico. Usted pude crear uno o más extras para cada servicio.

¿Proporciona servicios que la gente puede usar con regularidad? La función personalizada reserve pronto es una opción brillante para usted, permitiéndole enviar mensajes automatizados de ‘regrese pronto’ en un tiempo establecido después de su último servicio. Esta es una gran herramienta para aumentar la repetición de negocios y fomentar la lealtad del cliente.

Por un cargo adicional, también puede enviar mensajes SMS. Consulte la página de precios para obtener información sobre los paquetes de SMS.

Muestre automáticamente sus fotos de Instagram en su página de reservas para hacerla más viva y divertida. Tome fotos con su aplicación de Instagram y muestre los resultados en su página de reservas

Como verá en la sección de notificaciones, SimplyBook.me puede enviar un correo electrónico automático a sus clientes después del servicio para solicitar comentarios. Esta retroalimentación se publica en su sitio de reservas como una revisión, dándole valiosa muestra.

Para asegurarse de quede que no puede dejar un comentario cualquiera, los clientes deben usar su cuenta de Facebook para su identificación. Usted puede fijar la sincronización del email y esta función puede naturalmente también ser inhabilitada.

Al configurar su sitio web de reservas, su negocio aparece automáticamente en booking.page, nuestro directorio de empresas.

A medida que más y más empresas se enumeran, esto se va convirtiendo en un gran recurso para que los clientes potenciales encuentren su negocio. También puede ofrecer comentarios y promociones a través de booking.page para obtener aún más oportunidades de negocio. Además, si usted prefiere no estar en la lista que por supuesto puede desactivar la conexión. Haga clic aquí para consultar booking.page.

P.D. ¿Desea aún más ayuda para promover su negocio? Consulte nuestra función personalizada Recompensas y Recomendaciones (ver arriba), donde puede crear promociones por correo electrónico y por SMS y equilibrar su red actual para hacer correr la voz sobre su negocio incluso más allá.

La función de Reservas de Facebook & Instagram le permite aceptar reservas a través de estos canales de cuatro maneras diferentes:

• Un botón de "Reservar ahora" se añadirá a su página de Facebook y perfil de Instagram
• Cree publicaciones en redes que incluyan un botón de "Reservar ahora", para que sus clientes puedan reservar de manera directa.
• De la opción a que sus clientes reserven a través de Facebook Messenger a través de un enlace de reservas automáticas.
• Facebook mostrará un pequeño calendario en su perfil en el que aparecerán los servicios que quiera que destaquen más.