Terms & Conditions of SimplyBook.me system
Te zasady i warunki korzystania z serwisu są aktualne od dnia 06 sierpnia 2020 (aktualizowane od 21 stycznia 2020)
For your convenience we provide you with translations of the English language version of these Terms&Conditions and Privacy Policy (collectively “SimplyBook.me Ltd. Terms”). In the event of any inconsistency between a non-English version of these SimplyBook.me Ltd. Terms and the English version, the English version shall be controlling in all respects and shall prevail.
Definicje:
SimplyBook.me usługi SimplyBook.me system — is a system provided by SimplyBook.me ltd that allows system users to get various business functionalities that help them to run their business. The SimplyBook.me system can run in Network of sites under various domain names, such as: SimplyBook.me, SimplyBook.it, SimplyBook.asia, 365bookings.cn, Booking.page, Timapantanir.is, BookingTroll.com, BookingTroll.eu and other names that offer the same services.
Pracownik lub użytkownik — Firma osoba fizyczna, która świadczy usługi, wynajmuje narzędzia, sprzęt, przestrzeń itp. I korzysta z systemu SimplyBook.me, aby akceptować i zarządzać rezerwacjami online, tworzyć promocje, sprzedawać produkty i wykonywać inne czynności, które pomagają im prowadzić działalność usługową.
Klienci nabywcy usług — Klientami mogą być dowolne osoby, które dokonują rezerwacji kupują produkt online u dostawcy usług, który posiada konto użytkownika w systemie SimplyBook.me. Może to być na przykład pacjent, uczeń klient.
Konto użytkownika — Kiedy osoba firma rejestruje się w systemie SimplyBook.me, otrzymuje ona konto użytkownika. To konto może być używane do rejestrowania usługodawców, usług, produktów do sprzedaży, promocji i innych spraw związanych z prowadzeniem działalności.
Jeśli korzystasz z systemu SimplyBook.me powiązanych stron, wyrażasz zgodę na nie:
- — łamać żadnych praw, praw firm lub osób trzecich lub naszych umów i regulaminów;
- — używać naszych stron i narzędzi, jeśli nie jesteś w stanie dotrzymać prawnie wiążących kontraktów lub jesteś poniżej 18go roku życia;
- — jeśli nie dostarczysz usług zakupionych od Ciebie, za pominięciem obopólnej ugody z klientem;
- — interfere with other users' listings;
- — post false, inaccurate, misleading, defamatory, libelous content (including personal information) or use the service and site for link building purposes;
- — take any action that may undermine feedback and/or ratings systems;
- — distribute or post spam, unsolicited, or bulk electronic communications, chain letters, or pyramid schemes;
- — distribute viruses or any other technologies that may harm any visitors of the site;
- — harvest or otherwise collect information about users, including email addresses, credit cards without their consent.
Acceptable use policy and abuse
SimplyBook.me to rozwiązanie dla wykonawców usług i innych osób, które muszą przyjmować rezerwacje spotkań, sprzedawać powiązane usługi i produkty oraz organizować promocje, aby zwiększyć liczbę rezerwacji. Usługa SimplyBook.me jest zatem przeznaczona TYLKO do takiego użytku i inne korzystanie z niej w innym celu jest zabronione.
SimplyBook.me system should NOT be used for:
- — Sending spam
- — Unsolicited email or SMS
- — Importing client list that users do NOT own and/or have NOT been gathered legally
The SimplyBook.me booking websites should NOT be used:
- — to create back links to other pages;
- — as advertisement for stuff unrelated to services provided by the user;
- — to collect fees from users without the intention of providing the service.
Service providers should treat all client data with respect and appropriate privacy.
Użytkownicy systemu SimplyBook.me mogą korzystać z formularzy przyjęć, aby uzyskać dodatkowe informacje od klientów. Proszę uważać, aby NIE używać formularza do przyjmowania delikatnych informacji osobistych finansowych. Informacje te nie są przechowywane w postaci zaszyfrowanej na serwerach, tak jak w przypadku zaszyfrowanych danych SOAP, a jeśli dojdzie do włamania do serwerów SimplyBook.me, informacje te mogą zostać ujawnione.
Users that enable the HIPPA custom feature and other users that collect and keep medical related about clients/patients should beware not to include any personal health related information (PHI) in email and text messages. SimplyBook.me removes service and client name automatically if the HIPAA medical custom feature is enabled. User is however able to manually add other fields and information into the messages that can be considered as PHI, but this is generally not allowed in most countries around the world as text messages and emails are not secure communication. Refrain from including any PHI, in any communication from the SimplyBook.me system.
Please report to us problems, policy violations and offensive content. SimplyBook.me wants to ensure that images and information used does not infringe the copyright, trademark, or other intellectual property rights of third parties. Please notify our support with the name of associated page if you are the owner of copyright material used on our sites. We will take necessary action if necessary.
Zastrzegamy sobie prawo do anulowania niepotwierdzonych kont kont, które były nieaktywne przez ponad 8 tygodni bez logowania się przez właściciela i nie mają ważnej płatnej subskrypcji. Użytkownicy bezpłatnego konta muszą co miesiąc odnawiać bezpłatną subskrypcję, aby było ono aktywne i uniknęło usunięcia. Zastrzegamy sobie prawo do modyfikowania przerywania kont użytkowników, które nietypowo obciążają nasz sytem są wykorzystywane niezgodnie z naszą polityką użytkowania.
We reserve the rights to limit, suspend, or terminate our service and user accounts, prohibit access to any content, sites, services, or tools. We also reserve rights to remove hosted content, and take technical and legal steps to keep users off the sites if we think that they are creating problems or possible legal liabilities, infringing the intellectual property rights of third parties, or acting inconsistently with the spirit of our policies.
We reserve the rights in the case of high volume of bookings to suspend the relevant system momentarily to try to equalize the server load. This can result in some of your users getting a message to try to book again in a few minutes. High load can for example be considered 50 people trying to process a booking with a user account in less than 30 seconds or sending more than 5.000 API requests per day with number of parallel requests to be limited by maximum 2 at same time and not exceed 5 requests per second on common servers. Also, to prevent too high load on servers from individual accounts all subscriptions levels have a maximum number users and providers as per pricing table. Enterprise level allows for higher limits. Common enterprise server has 25.000 per day API requests limit; while dedicated servers allow unlimited requests limited by server specifications.
We take no responsibility on the functioning of our booking widgets when inserted on external sites or in other external solutions. We cannot control if it will work or if it will stop working even if it was working before.
Dzieci i osoby poniżej 18 roku życia NIE mogą tworzyć z kont systemowych. Jeśli okaże się, że takie konta zostały utworzone, zostaną one usunięte. Jeśli jako rodzic dowiesz się się, że Twoje dzieci utworzyły u nas konto, prześlij nam odpowiednie informacje z załączonym dowodem na temat wieku użytkownika, aby można było je usunąć.
Client purchase protection
SimplyBook.me does not offer any purchase guarantees concerning client's payments for appointment bookings or service purchases or other product purchases from service providers. SimplyBook.me offers service providers a way to sell their services, and buyers, clients, patients a method to book these services. Service providers can use our tools to offer their clients to pay for services online. Buyers and service providers share the responsibility for making sure purchases and service orders facilitated by SimplyBook.me are in good spirit, rewarding and hassle-free.
We encourage buyers to work with sellers before opening a complaint with SimplyBook.me. We take no responsibility for wrongful service orders, services provided by service providers or services not provided by service providers even if they are purchased and paid for.
Zdecydowanie zaleca się, aby kupujący zdobyli informacje na temat dostawcy usług przed dokonaniem rezerwacji i płatności online oraz aby dostawcy usług upewnili się, że kupujący są prawdziwi.
Fees
SimplyBook.me offers a free limited version of the system. If a service provider upgrades the service from the limited version provided by SimplyBook.me, relevant fee schedule will apply. You can find the pricing table on our main site and further details inside the admin interface of the SimplyBook.me system. You will be informed of fees before upgrading services to paid services. Commercial companies that register more than one system in Free version must pay fees according to basic package or higher per each registered system.
All purchases made in the system are final, and are not refunded.
We reserve the right to display our Booking.Page directory advertisement banner on booking sites of Free system accounts.
WAŻNE: When free system is upgraded to paid system, it is no longer possible to downgrade it back to free system. Users can still upgrade or downgrade between paid subscriptions.
Content and Data
When you upload and register content into the SimplyBook.me system, including information about you and your staff, and service providers working at your company or for you, you confirm that you have full rights and permission to publish this information for anyone, anywhere in the world to see. Additionally you grant us a nonexclusive, worldwide, perpetual, irrevocable, royalty-free, sublicensable (through multiple tiers) right to publish this content on your booking website with SimplyBook.me, on the whole SimplyBook.me system (Network of SimplyBook.me sites) and on other partner sites such as but not limited to; our directories, other directories and Facebook sites and pages where clients can make bookings with you. Inside the SimplyBook.me system, you can select to only publish your information on SimplyBook.me booking websites and widgets by turning off the directory publishing.
Distribution of this content on directories, partner sites and FaceBook sites and pages is for increased visibility so clients can book directly with you from these places.
Nie jesteśmy zainteresowani posiadaniem Twoich materiałów, a ten rozdział nie ma na celu przyznania nam takich praw, ale jedynie upewnienie się, że mamy prawa do tego, aby Twoje materiały pojawiły się na naszych stronach, stronach rezerwacji oraz w powiązanych katalogach, które pozwalają klientom na dokonanie rezerwacji w Twojej firme i skorzystania z naszych usług. Jeśli zrezygnujesz z naszego systemu, Twój materiał zostanie usunięty ze wszystkich naszych baz danych. Wyszukiwarki, strony zewnętrzne i silniki WayBack mogą jednak nadal wyświetlać Twój materiał przez czas nieokreślony po zaprzestaniu korzystania z naszych usług, a długość tego okresu wyświetlania pozostaje poza naszą kontrolą.
Account, Password and Security
Po utworzeniu konta użytkownika należy zmienić hasło w panelu administratora systemu SimplyBook.me w sekcji Zarządzaj // Użytkownicy. Jesteś odpowiedzialny za zachowanie poufności hasła i dostępu do swojego konta. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wszystkie działania podejmowane w ramach korzystania z jego hasła, a tym samym konta. Dla zwiększenia bezpieczeństwa SimplyBook.me oferuje użytkownikom możliwość podwójnego uwierzytelniania i funkcji niestandardowej HIPAA (często używanej do zabezpieczania informacji medycznych), która dodatkowo zwiększa bezpieczeństwo.
SimplyBook.me cannot and will not be liable for any loss or damage arising from your failure to comply with this policy.
Limitation of Liability
SimplyBook.me is not responsible for yours or other users' content, actions, or inactions. You acknowledge that our sites are venues to allow anyone to offer their services and for others to make reservations. We are not involved in the actual transaction between buyers and sellers (service providers). While we may help facilitate the resolution of disputes we have no control over and do not guarantee the quality, safety, or legality of advertised services, the truth or accuracy of user's content or listings, the ability of sellers to provide services, the ability of buyers to pay for services.
We cannot guarantee continuous or secure access to our sites, services, or tools, and operation of our sites, services, or tools may be interfered with by numerous factors outside of our control. Accordingly, to the extent legally permitted, we exclude all implied warranties, terms and conditions. We are not liable for any loss of money, goodwill or reputation, or any special, indirect or consequential damages arising, directly or indirectly, out of your use of or your inability to use our sites, services, and tools.
SimplyBook.me may offer you to work with external partners that offer services that can enhance or help you with your business. If you choose to work with SimplyBook.me partners, please be informed of their own terms and conditions and privacy policies. SimplyBook.me takes no responsibility of any incidents that may happen in their systems that may lead to data leak or content distribution. SimplyBook.me is also not responsible if they stop providing their services, or if their service goes down or has any security breach.
Some jurisdictions do not allow the disclaimer of warranties or exclusion of damages, so such disclaimers and exclusions may not apply to you.
Regardless of the previous paragraphs, if we are found to be liable, our liability to you or to any third party is limited to the greater of (a) the total fees you paid to us in the 12 months prior to the action giving rise to the liability, or (b) 120USD.
Regulamin świadczenia usług przez dostawcę i Polityka prywatności
Rozumiesz, że jako usługodawca z kontem w systemie SimplyBook.me musisz opublikować jednak własny regulamin oraz politykę prywatności dla swoich klientów. W sekcji Funkcje niestandardowe znajdziesz funkcję Warunki, w której powinieneś umieścić zarówno warunki korzystania z usługi, jak i politykę prywatności dla ochrony danych osobowych swoich klientów. Należy również rozważyć opublikowanie zasad anulowania rezerwacji.
Rzeczy, których dodanie powinieneś rozważyć to:
W zakresie Regulaminu użytkowania
- — Kto ma prawo zarezerwować usługę, czy istnieje ograniczenie wiekowe
- — Jaka jest oczekiwana metoda płatności
- — Co się stanie, jeśli klient się nie pojawi, czy może on otrzymać zwrot pieniędzy
- — Czego klient może oczekiwać od Twojej usługi
- — Czego klient nie będzie oczekiwał po Twojej usłudze
- — Gdzie masz siedzibę
- — Czy oczekuje się, że klient pojawi się wcześniej niż planowany czas rozpoczęcia usługi
- — Jakie są Twoje zasady dotyczące sprzedaży produktów, zwrotów, wymian itp.
- — Jaka jest polityka w przypadku rezerwacji usług zakupu produktów przez nieletnich
W zakresie Polityki prywatności
- — Jak obsługujesz dane klientów / pacjentów
- — Jak długo przechowujesz dane
- — Dlaczego przechowujesz dane
- — Czy pozwalasz komukolwiek innemu na dostęp
- — Jaki rodzaj dostępu do danych klienta jest możliwy dla innych
-
- • W zakresie reklam
- • W przypadku niektórych analiz
- • Itd.
- — Poinformuj ich, że mogą poprosić o usunięcie, aktualizację i dostęp do wszystkich przechowywanych o nich danych osobowych
- — Jak postępujesz w przypadku wniosków o usunięcie aktualizację
- — Jakie kroki podejmujesz, aby chronić ich dane (czy korzystasz podwójnego uwierzytelnienia, automatycznego usuwania danych po określonym czasie, automatycznej blokady ekranu itp.)
- — Jakiego rodzaju komunikacja może przyjść do klienta w związku z rezerwacją. Czy użyjesz systemu promocji tylko ogólnych powiadomień dotyczących spotkania, czy zostanie on poproszony o informacje zwrotne dotyczące twoich usług. W razie potrzeby w systemie SimplyBook.me możesz wprowadzać zmiany dotyczące informacji zwrotnych i otrzymywania powiadomień
- — Z jakich systemów korzystasz do przechowywania danych? Tutaj powinieneś wymienić na przykład system SimplyBook.me, podając link do naszej polityki prywatności
- — Kto jest organem odpowiedzialnym za ochronę danych osobowych w Twoim kraju, z którym można się skontaktować, jeśli klient ma obawy dotyczące użycia jego danych
- — W jaki sposób i po jakim czasie poinformujesz użytkowników o naruszeniu bezpieczeństwa, na wypadek włamania do systemu
WAŻNE. Mogą istnieć inne elementy, które są należy uwzględnić w Regulaminie oraz Polityce prywatności. Uzyskaj odpowiednią opinię prawną co dokładnie potrzebujesz w nich zawrzeć. Powyższe punkty są tylko sugestiami i nie można ich traktować jako porady prawnej.
Calls and SMS communication
By providing your work phone number to us or our Network of sites, you provide us with your consent and authorization to contact you including through SMS messages (text messages), calls (also using pre-recorded messages or artificial voice) to provide you with information and offer you assistance regarding the service you have registered for on our site or network of sites.
Calls and/or SMS messages (including text messages) will only be placed or sent (as applicable) by us between 8 a.m. and 8 p.m. in your time zone.
You understand standard Call, Text Message Rates may apply depending on your mobile carrier. Charges for calls and/or SMS messages (text messages) can appear on your mobile phone bill or be deducted from your prepaid balance. You agree not to hold SimplyBook.me liable for any calls or fees generated by this service. You approve any such charges from your mobile carrier.
Please also note that for quality control and/or other purposes, we may listen to and/or record calls between you and our representatives with or without notice to you as permitted by applicable law.
Consent to these Call and SMS Terms is not a condition of purchase of our subscription or usage of our system free version. You can send us an email to no-calls@simplybook.me and you will be taken off our call list within 24 hours. You can also phone the calling number or inform the caller that you do not want to receive any more calls. Remark that your phone number may still appear on your booking site that we supply you with to accept appointments, in your booking widget that you can place on your website or in directories such as Booking.page, Google search results, or similar channels making it possible for others to see and call this number.
Support access
In case service providers contact SimplyBook.me support or buy set-up assistance package, they grant access for support agents to their admin interface in their SimplyBook.me system. If service providers want to restrict access to admin interface for support department, they can enable HIPAA custom feature or Double authentication. If users want to give SimplyBook.me support access to provide help when HIPAA or Google Authenticator feature is used (2-factor authentication is enabled), they need to especially get and give the relevant support person key for temporary access.
HIPAA Compliance
SimplyBook.me ltd jest zgodna TYLKO z HIPAA wobec użytkowników (firm), które wdrażają niestandardową funkcję ochrony danych pacjenta (HIPAA). Ta niestandardowa funkcja może być włączona w sekcji funkcji niestandardowych systemu, aby znacznie zwiększyć bezpieczeństwo na różne sposoby. Na przykład, nasz personel pomocy technicznej nie może uzyskać dostępu do systemów osób, które aktywują tę funkcję. Maskuje nazwy pacjentów i usług w powiadomieniach, ponieważ takie powiadomienia mogą przechodzić niekodowane przez systemy poczty elektronicznej i system wiadomości tekstowych, a tym samym wyświetlać poufne informacje stronom zewnętrznym. Inne funkcje niestandardowej funkcji odnoszą się bardziej do Twoich operacji i pomagają ustawić własne protokoły, aby stały się zgodne z HIPAA. Możesz ustawić system SimplyBook.me tak, aby automatycznie logował usługodawców po krótkim wcześniej zdefiniowanym czasie, aby jeszcze bardziej uniemożliwić dostęp do danych stronom zewnętrznym.
Jeśli używasz niestandardowej funkcji SOAP do zarejestrowania jakichkolwiek informacji o kliencie pacjencie, powinieneś użyć zakodowanej wersji, aby wszystkie przechowywane tam dane były szyfrowane, nawet jeśli nie są aktywnie używane. Oznacza to, że nawet jeśli ktoś włamałby się na serwery SimplyBook.me, nadal nie miałby dostępu do tych delikatnych danych. Tylko osoby z kluczem dostępu mogą uzyskać dostęp, a także zalogować się do systemu. Musisz przechowywać ten klucz w bezpiecznym miejscu.
Uwaga: SimplyBook.me NIE sprawia automatycznie, że użytkownicy SimplyBook.me są zgodni z ustawą HIPAA, TYLKO zapewnia środki do lepszego zabezpieczenia dostępu do danych pacjentów.Powinieneś uzyskać pomoc od odpowiednich specjalistów, aby Twoja organizacja / firma była zgodna z HIPAA.
W przypadku podwójnego uwierzytelniania użytkownicy są odpowiedzialni za dbanie o posiadanie kredytów wiadomości SMS na swoim koncie, ponieważ są one używane do pomocy upoważnionym osobom w uzyskaniu przez telefon kodu weryfikacyjnego potrzebnego do zalogowania się. Mogą również użyć uwierzytelniania Google bez żadnych dodatkowych kosztów związanych z uzyskaniem kodu dostępu.
Access and Interference
Information on the sites is updated on a real-time basis and is proprietary and/or is licensed to SimplyBook.me by our users or third parties.
You agree that you will not take any action that imposes or may impose (in our sole discretion) an unreasonable or disproportionately large load on our infrastructure; interfere or attempt to interfere with the proper working of the sites, services, or tools, or any activities conducted on or with the sites, services, or tools.
No relationship
No agency, partnership, joint venture, employee-employer, or franchiser-franchisee relationship is intended or created by this Agreement.
Privacy Policy
For a separate description of our privacy policy, see the SimplyBook.me Privacy Policy.
Wstęp
SimplyBook.me ltd zapewnia system spotkań i planowania, który posiada wiele dodatkowych funkcji, takich jak system promocji, marketingu, sprzedaży i kontaktu z klientem.
Jeśli nie zgadzasz się z tą polityką, nie korzystaj z naszych Usług ani nie wchodź w interakcję z żadnym innym aspektem naszej działalności.
Jak korzystamy z Twoich danych osobowych
- (a) ogólne kategorie danych osobowych, które możemy przetwarzać;
- (b) w przypadku danych osobowych, których nie uzyskaliśmy bezpośrednio od Ciebie, źródła i konkretny rodzaj tych danych;
- (c) cele, dla których możemy przetwarzać dane osobowe; oraz
- (d) podstawę prawną ich przetwarzania.
Udostępnianie Twoich danych osobowych innym
Międzynarodowe transfery Twoich danych osobowych
Pamiętaj, że Google, Facebook i Paypal mogą przechowywać dane w USA, ale zgodnie z umową o ochronie prywatności. Zobacz więcej na ten temat tutaj: https://www.privacyshield.gov/welcome.
Nasze serwery pocztowe znajdują się w Wielkiej Brytanii na Linode. Przeczytaj więcej o zabezpieczeniach Linode tutaj: https://www.linode.com/security.
Nasze platformy komunikacyjne to Nexmo, Sendinblue i Google
https://www.nexmo.com/privacy-policy/
https://www.sendinblue.com/legal/privacypolicy
https://privacy.google.com/
Do tworzenia statystyk i analiz wykorzystujemy Google Analytics, Hotjar, Piwik (częściowo hostowane we Francji).
Nie korzystamy z tego oprogramowania, aby uzyskać dane osobowe powiązać je bezpośrednio z użytkownikami naszego systemu. Służy to wyłącznie do ogólnego przeglądu interakcji użytkowników z naszym systemem, co pozwala nam go ulepszyć.
For user communication related to system usage, we use a self hosted versions of marketing automation tools to avoid external access to our user's data. This allows us to track user's action within the SimplyBook.me system and send appropriate email and system messages to assist with the SimplyBook.me system usage. This tracking and communication is only used in cases where users have allowed us to communicate with them, by checking the marketing communication box during sign up.
Pozwalamy użytkownikom aktywować czat boty. Powinieneś jednak zrozumieć, że klienci nie są proszeni o akceptację Regulaminu i Polityki prywatności podczas dokonywania rezerwacji za pośrednictwem takich narzędzi. Jeśli nie czujesz się z tym dobrze uważasz, że nie jest to zgodne z prawem i przepisami obowiązującymi w Twoich kraju dotyczących Twoich klientów, nie powinieneś używać tych narzędzi do przyjmowania rezerwacji.
W przypadku czat botów tekstowych, które akceptują rezerwacje, korzystamy z okna dialogowego Google i Facebooka. Zobacz oświadczenie o prywatności Google tutaj:https://cloud.google.com/security/gdpr. Zobacz informacje o prywatności na Facebooku tutaj: https://www.facebook.com/business/news/facebooks-commitment-to-data-protection-and-privacy-in-compliance-with-the-gdpr.
W przypadku czat botów głosowych używamy okna dialogowego Google i Twilio. Zobacz oświadczenie o prywatności Google tutaj: https://cloud.google.com/security/gdpr. Zobacz politykę prywatności Twilio tutaj: https://www.twilio.com/legal/privacy.
Korzystamy również z następujących systemów pomocniczych: Google Fonts, Google Charts, Google Maps i Maxmind, aby udostępniać dane lokalizacji, aby ułatwić rezerwacje i usprawnić wyświetlanie Ciebie jako usługodawcy Twojej firmy na mapie. Informacje te są ogólnie dostępne dla klientów, chyba że jest to wyłączone w ustawieniach. Wówczas, adres mapa nie są pokazywane klientom na stronie rezerwacji w katalogu. Te zewnętrzne systemy nie przechowują żadnych Twoich danych osobistych umożliwiających rozpoznanie.
Nie mamy dostępu do numerów kart kredytowych w żadnym z tych systemów. W Paypal twoje imię i adres e-mail paypal są przechowywane wraz z zakupioną nazwą przedmiotu. Zobacz politykę prywatności PayPal tutaj: https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacy-prev. https://www.safecharge.com/privacy-policy/.
Dane dotyczące płatności zazwyczaj podlegają przepisom dotyczącym rachunkowości i zabezpieczeń bankowych i muszą być przechowywane przez 5-10 lat w procesorach płatności.
Korzystamy z systemu księgowego Notando i uruchamiamy go na naszych własnych serwerach dedykowanych, hostowanych w UE. Zachowujemy wszystkie dane dotyczące fakturowania, które zawierają twoje zakupy, imię i nazwisko, adres i e-mail. Dane dotyczące faktur muszą być obowiązkowo przechowywane przez organy podatkowe przez 7 lat ze względu na przepisy obowiązujące w danym kraju i dlatego nie można ich usunąć na żądanie użytkownika.
Aby podpisać umowę o przetwarzaniu danych, używamy oprogramowania o nazwie esigngenie.com z siedzibą w USA, zatem dane dotyczące umowy RODO mogą zostać przesłane do USA. Tutaj znajdziesz więcej informacji na temat zabezpieczeń:https://www.esigngenie.com/security a ich polityka prywatności znajduje się tutaj: https://www.esigngenie.com/privacy-policy.
Przechowywanie i usuwanie danych osobowych
Wszystkie dane osobowe o Tobie, Twojej firmie, usługodawcach, produktach, promocjach związanych z nimi rzeczach, które zostały zapisane w naszym systemie, będą przechowywane tak długo, jak pozostaniesz użytkownikiem naszego systemu. Możesz edytować te dane w dowolnym momencie i zażądać ich usunięcia, anulując korzystanie z systemu. Ponieważ przechowujemy kopie zapasowe wszystkich baz danych przez okres do 30 dni, dane te mogą nadal istnieć do 30 dni na naszych serwerach, po czym zostaną usunięte.
Poprawki
Twoje prawa
- prawo do dostępu;
- prawo do sprostowania;
- prawo do usunięcia;
- prawo do ograniczenia przetwarzania;
- prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania;
- prawo do przenoszenia danych;
- prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego; oraz
- prawo do wycofania zgody.
- Dane firmowe, które w pewnych okolicznościach mogą być również danymi osobowymi usługodawcy, jeśli jest on zarejestrowany jako firma.
- Dane użytkowników, usługodawców, czyli dane dotyczące osób świadczących usługi w imieniu Firmy Osoby zarejestrowanej jako firma.
- Klienci, którzy rezerwują usługi i kupują produkty od firmy oraz usługodawców.
O plikach cookie
Pliki cookie, których używamy
- (a) uwierzytelnianie - używamy plików cookie do identyfikacji użytkownika podczas odwiedzania i nawigacji po naszej stronie internetowej;
- (b) status - używamy plików cookie, w celu ustalenia, czy jesteś zalogowany na naszej stronie;
- (c) reklama - używamy plików cookie, aby pomóc nam wyświetlać reklamy, które będą dla Ciebie odpowiednie. Pliki cookie wykorzystywane w tym celu to: adroll, facebook, google adwords, adsense;
- (d) analiza - możemy używać plików cookie, aby analizować wykorzystanie i wydajność naszej strony internetowej i oferowanych przez nas usług. Pliki cookie, które mogą być w tym celu wykorzystane, to: hotjar (więcej informacji na temat zobowiązań prawnych Hotjar można znaleźć tutaj: https://www.hotjar.com/legal/compliance/gdpr-commitment), i Google Optimize, (więcej informacji na temat polityki prywatności Google tutaj: https://policies.google.com/privacy);
- (e) zgoda - używamy plików cookie do przechowywania twoich preferencji w odniesieniu do ogólnego korzystania z plików cookie.
Pliki cookie używane przez naszych usługodawców
Zarządzanie plikami cookie
- (a) https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en (Chrome);
- (b) https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences (Firefox);
- (c) http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/ (Opera);
- (d) https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies (Internet Explorer);
- (e) https://support.apple.com/kb/PH21411 (Safari);
- (f) https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy (Edge).
Nasze dane
- (a) listownie, wysyłając korespondencję na adres podany powyżej;
- (b) wysyłając e-mail na adres privacy@simplybook.me;
- (c) korzystając z pomocy na żywo dostępnej na naszej stronie.
Inspektor Ochrony Danych
RODO
Europejskie przepisy dotyczące ochrony prywatności
W przypadku firm europejskich firm spoza UE/EOG, które mają do czynienia z danymi osobowymi obywateli europejskich, obowiązuje umowa administratora procesu między SimplyBook.me ltd a użytkownikiem. Niniejsza umowa określa obowiązki każdej ze stron wobec osób, których dane są przetwarzane. Akceptując niniejsze Warunki, zgadzasz się, że zapoznałeś się z niniejszą umową i zaakceptowałeś te warunki. Tutaj możesz podpisać tę umowę:
Indemnity
You will indemnify and hold us (and our officers, directors, agents, subsidiaries, joint ventures, and employees) harmless from any claim or demand, including reasonable attorneys' fees, made by any third party due to or arising out of your breach of this Agreement, or your violation of any law or the rights of a third party.
If you as a service provider have a dispute with one or more clients, or if you as a client have dispute with one or more service providers you release us (and our officers, directors, agents, subsidiaries, joint ventures, and employees) from claims, demands, and damages (actual and consequential) of every kind and nature, known and unknown, arising out of or in any way connected with such disputes.
Changes
Ta polityka może być zmieniana od czasu do czasu. Zmiany zaczną obowiązywać po opublikowaniu ich na stronie SimplyBook.me. W górnym menu systemu SimplyBook.me pojawi się powiadomienie o zmianach. Korzystając ze stron usług SimplyBook.me, podlegasz wszelkim opublikowanym zasadom regulaminom obowiązujących na naszych serwerach.
If you agree to these terms and conditions, the agreement applies between you, the business you sign up and SimplyBook.me ltd, Cyprus.
Możesz się z nami skontaktować:
| E-Mail: | support@simplybook.me |
| Adres: | 21 Karaiskaki str., Oasis Center, 3032 Limassol, Cyprus |
Terms & Conditions of SimplyBook.me system
Te zasady i warunki korzystania z serwisu są aktualne od dnia 06 sierpnia 2020 (aktualizowane od 23 września 2019)
For your convenience we provide you with translations of the English language version of these Terms&Conditions and Privacy Policy (collectively “SimplyBook.me Ltd. Terms”). In the event of any inconsistency between a non-English version of these SimplyBook.me Ltd. Terms and the English version, the English version shall be controlling in all respects and shall prevail.
Definicje:
SimplyBook.me usługi SimplyBook.me system — is a system provided by SimplyBook.me ltd that allows system users to get various business functionalities that help them to run their business. The SimplyBook.me system can run in Network of sites under various domain names, such as: SimplyBook.me, SimplyBook.it, SimplyBook.asia, 365bookings.cn, Booking.page, Timapantanir.is, BookingTroll.com, BookingTroll.eu and other names that offer the same services.
Pracownik lub użytkownik — Firma osoba fizyczna, która świadczy usługi, wynajmuje narzędzia, sprzęt, przestrzeń itp. I korzysta z systemu SimplyBook.me, aby akceptować i zarządzać rezerwacjami online, tworzyć promocje, sprzedawać produkty i wykonywać inne czynności, które pomagają im prowadzić działalność usługową.
Klienci nabywcy usług — Klientami mogą być dowolne osoby, które dokonują rezerwacji kupują produkt online u dostawcy usług, który posiada konto użytkownika w systemie SimplyBook.me. Może to być na przykład pacjent, uczeń klient.
SimplyBook.me jest procesorem danych dla klientów systemu SimplyBook.me. Użytkownik systemu, często będący usługodawcą, jest kontrolerem Twoich danych (danych klienta). Możesz poprosić administratora swoich danych o wszystkie dane osobowe, które może on posiadać, aby je usunął i poprawił na Twój wniosek.
Przyjęte zasady użytkowania
Jeśli korzystasz z systemu SimplyBook.me powiązanych stron, wyrażasz zgodę na nie:
- — łamać żadnych praw, praw firm lub osób trzecich lub naszych umów i regulaminów;
- — używać naszych stron i narzędzi, jeśli nie jesteś w stanie dotrzymać prawnie wiążących kontraktów lub jesteś poniżej 18go roku życia;
- — jeśli nie dostarczysz usług zakupionych od Ciebie, za pominięciem obopólnej ugody z klientem;
- — interfere with other users' listings;
- — post false, inaccurate, misleading, defamatory, libelous content (including personal information) or use the service and site for link building purposes;
- — take any action that may undermine feedback and/or ratings systems;
- — distribute or post spam, unsolicited, or bulk electronic communications, chain letters, or pyramid schemes;
- — distribute viruses or any other technologies that may harm any visitors of the site;
- — harvest or otherwise collect information about users, including email addresses, credit cards without their consent.
Client purchase protection
SimplyBook.me does not offer any purchase guarantees concerning client's payments for appointment bookings or service purchases or other product purchases from service providers. SimplyBook.me offers service providers a way to sell their services, and buyers, clients, patients a method to book these services. Service providers can use our tools to offer their clients to pay for services online. Buyers and service providers share the responsibility for making sure purchases and service orders facilitated by SimplyBook.me are in good spirit, rewarding and hassle-free.
We encourage buyers to work with sellers before opening a complaint with SimplyBook.me. We take no responsibility for wrongful service orders, services provided by service providers or services not provided by service providers even if they are purchased and paid for.
Zdecydowanie zaleca się, aby kupujący zdobyli informacje na temat dostawcy usług przed dokonaniem rezerwacji i płatności online oraz aby dostawcy usług upewnili się, że kupujący są prawdziwi.
Privacy Policy
For a separate description of our privacy policy, see the SimplyBook.me Privacy Policy.
If you agree to these terms and conditions, the agreement applies between you, the business you sign up and SimplyBook.me ltd, Cyprus.
Możesz się z nami skontaktować:
| E-Mail: | support@simplybook.me |
| Adres: | 21 Karaiskaki str., Oasis Center, 3032 Limassol, Cyprus |